Roadmap

O futuro do e-commerce com Liferay DXP

Nosso roadmap

O Liferay Commerce permite às organizações diminuir a distância entre os sistemas internos e as jornadas personalizadas dos clientes. Ao unificar a inteligência de contas, aproveitando recursos atuais de gestão de pedidos, preços e estoque com nossas soluções, permitimos que as empresas se modernizem e cresçam sem depender de um único fornecedor.

Nossos pilares estratégicos

Amplie suas operações com a orquestração inteligente de dados

Chega de perder tempo com processos manuais e sistemas que não se conversam. Com o nosso PIM de alta conectividade e ferramentas de gestão em massa, sua equipe gerencia grandes volumes com total agilidade. Somando isso ao atendimento pós-venda via IA, você diminui o trabalho operacional e garante dados corretos e integrados em todos os seus canais de venda.

Acelere seu crescimento com personalização de alto impacto

Encontre seus clientes exatamente onde eles estão, seja em uma negociação de alto risco ou em um fluxo de autoatendimento. As Digital Sales Rooms (DSR) proporcionam um ambiente colaborativo e de proximidade para fechar negócios complexos com mais rapidez, enquanto nossa arquitetura baseada em fragmentos permite que você projete experiências de carrinho e checkout personalizadas, feitas sob medida para o seu público.

Essa flexibilidade garante que cada jornada seja otimizada tanto para a conversão quanto para o fortalecimento do relacionamento.

Impulsione suas vendas através experiências de produto

Transforme seu catálogo de uma simples lista em uma poderosa ferramenta de vendas. Nosso PIM hierárquico e blocos de conteúdo permitem que você destaque produtos com dados técnicos e conteúdo de marketing, com herança de atributos entre famílias complexas e SKUs. Ao oferecer um enriquecimento de produto superior e uma descoberta intuitiva, você aumenta a confiança do comprador, minimiza erros de pedidos e impulsiona valores de pedidos mais altos em escala.

Destaques futuros

Digital Sales Rooms (DSR): gestão estratégica de contas

Estamos redefinindo o ciclo de vendas ao ir além de portais transacionais para criar espaços de negociação colaborativos e de alto nível. O Liferay DSR oferece microsites personalizados que centralizam toda a jornada para acelerar os ciclos de vendas.
  • Centro de operações unificado:

    Centralize conteúdos, contratos e conversas em um único local seguro para eliminar o caos das trocas de e-mails.
  • Inteligência de vendas:

    Utilize insights baseados em dados para distinguir oportunidades ativas de estagnadas, permitindo que os representantes façam o acompanhamento (follow-up) com base em análises de engajamento em tempo real.
  • Colaboração sem Atritos:

    Empodere compradores e vendedores para revisar, comentar e atualizar ativos em tempo real, dentro de um ambiente profissional e personalizado com a sua marca.

PIM de Próxima Geração: Headless, Hierárquico e Governança Integrada

Para gerenciar a complexidade de dados das empresas modernas, estamos desacoplando a Gestão de Informações de Produto (PIM) em um módulo independente baseado em objetos.
  • Arquitetura desacoplada: 

    Trate os dados de produto como "Dados Frios" (descrições, mídia) separadamente dos "Dados Quentes" transacionais (preços, estoque) para permitir escalabilidade e flexibilidade independentes.
  • Hierarquias inteligentes:

    Aproveite estruturas multiavançadas (Produto → SKU) com herança de dados automatizada de "pai para filho" para reduzir a inserção manual de dados.
  • Conectividade externa direta: 

    Estabeleça integrações baseadas em "API-first" para acessar dados diretamente de sistemas PIM externos, eliminando importações manuais redundantes.

Assistente virtual de commerce com inteligência artificial

Eleve a experiência de compra com um assistente de IA baseado no histórico da conta e em dados próprios
  • Suporte pós-venda eficiente: 

    Reduza os custos operacionais de suporte ao automatizar consultas sobre status de pedidos e envios, devoluções e processos de recompra.

Experiências de lojas modulares

Estamos tornando a construção e a otimização de lojas mais rápidas com ferramentas modulares que oferecem controle total sobre o funil de conversão.
  • Redesign de Catálogo e Busca:

    Modernize a interação ao transicionar de páginas de categorias estáticas para uma arquitetura dinâmica e centrada na busca, impulsionada pelo mecanismo de pesquisa do DXP para relevância avançada.
  • Carrinho e Checkout Baseados em Fragmentos:

    Mude para fragmentos reutilizáveis que permitem uma personalização profunda da interface (UI) via Editor de Páginas, suportando fluxos de página única e "checkout rápido" para reduzir o atrito.

Perspectivas de Entrega para o Commerce

Agora

  • Chatbot para commerce:
    Lançamento do Assistente Virtual Minium para suporte inteligente de pré e pós-vendas.
  • Digital Sales Rooms (DSR):
    Espaços de negociação colaborativos e inteligência de vendas em tempo real.

A seguir

  • Redesign de catálogo e cusca:
    Experiência de descoberta unificada com personalização dinâmica.
  • Checkout e carrinho modulares:
    Personalização baseada em fragmentos para otimização de conversão.
  • PIM headless e desacoplado:
    Transição para o módulo de produto hierárquico e baseado em objetos.

No futuro

  • Cotações:
    Fluxos de trabalho integrados, RFQ (Solicitação de Cotação) e controle de versão de propostas.
  • Faturas:
    Operações financeiras simplificadas e vinculação direta aos pedidos.

Construído em uma base testada e validada

Essas inovações aproveitam a capacidade nativa do Liferay de gerenciar estruturas de contas complexas e regras baseadas em contas, garantindo que as novas ferramentas modulares funcionem perfeitamente com seus dados existentes.