Die Liferay Masterclass zum Thema B2B Commerce auf der Moonova 2022 in der Zusammenfassung
Der Ausbau von E-Commerce ist gerade auch für B2B-Unternehmen zum strategischen Thema geworden. Dennoch reicht es in den allermeisten B2B-Anwendungen nicht, einfach eine Shoplösung zu implementieren, um die anspruchsvollen Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu erfüllen: Bei der Technologiewahl für Web-Plattformen ist das Thema Skalierbarkeit und Individualisierbarkeit ein wesentlicher Faktor.
Dies ist ein Ergebnis der Masterclass zum Thema B2B Commerce, die Liferay gemeinsam mit seinem Partner PRODYNA und dem Kunden APCOA Parking im Rahmen der Premierenausgabe der Digitalkonferenz MOONOVA am 22. Februar 2022 veranstaltete.
In der Masterclass trafen sich Katrin Cyrys, (Liferay Account Executive), Francisco Ferrando-Ramirez (Liferay Alliance Manager DACH), Jan Rodan (Managing IT Consultant PRODYNA) und Caroline Aichholzer (Produkt und Marketing Managerin bei APCOA Parking) zu einem Expertengespräch über die besonderen Herausforderungen in der B2B-Welt.
Selbst die Buchung eines Dauerpark-Abos kann ein komplexer Vorgang sein
Dabei zeigte Caroline Aichholzer am Beispiel der Online-Bestellung von Dauerpark-Abos bei APCOA Parking in Österreich, wie komplex die Herausforderungen für eine scheinbar einfache Digitalisierung oft sein können - und wie viele interne Prozesse (bis hin zur Nummernschilderkennung) mit bedacht werden müssen. “Diese speziellen Anforderungen kann kein Standard-Shop erfüllen”, erklärte sie.
Eine Schlussfolgerung, die Katrin Cyrys von Liferay mit ihrer umfangreichen Erfahrung in vielen Kundenprojekten nur unterstützen konnte. “Oft erweist es sich als gute Lösung, standardisierte E-Commerce-Funktionalitäten zu verwenden, um diese aber für kreative und individuelle Lösungen einzusetzen und weiterzuentwickeln”, so ihr Fazit.
Dass die Open-Source Digital Experience Platform Liferay mit seinen integrierten eCommerce-Funktionen sich besonders gut für solche Integrationsprojekte eignet, bestätigt Jan Rodan vom Liferay Platinum-Partner PRODYNA, der auch für die Implementierung der vorgestellten APCOA Parking-Lösung verantwortlich war. “Ich bin nun seit über 10 Jahren im Liferay Umfeld unterwegs, und muss sagen: Die Software hat sich immer weiter entwickelt, läuft sehr stabil und liefert wirklich tolle Möglichkeiten zur Umsetzung individueller Anforderungen.”
Referent:innen der Masterclass von links nach rechts: Caroline Aichholzer (APCOA Parking), Jan Rodan (PRODYNA), Francisco Ferrando-Ramirez und Katrin Cyrys (beide Liferay).
Gute Implementierungspartner machen den Unterschied
In der Kombination von starker Digital Experience-Software und der Expertise von Implementierungspartnern liegt der Schlüssel für den Erfolg. “Unsere Partner sind immer nah am Kunden, und können so schnell und agil die Liferay Software auf die Bedürfnisse der Anwender ausrichten”, erläuterte Francisco Ferrando-Ramirez, der in seiner Rolle als Alliance Manager DACH täglich mit vielen Liferay Partnern und ihren Kundenprojekten arbeitet.
Moonova Masterclass von Liferay: Hier ist die komplette Aufzeichnung
Im Gespräch auf der MOONOVA, dessen Aufzeichnung hier zur Verfügung steht, diskutieren die B2B-Experten auch noch weitere Fragestellungen - unter anderem:
Was sind die “Lessons Learned” aus dem Projekt? Was würde APCOA Parking künftig anders machen?
Wie lange dauerte es von der Idee bis zum Go-Live?
Welche Anforderungen an einen “idealen” Implementierungspartner gab es von APCOA Parking?
Welche Möglichkeiten kann eine Digital Experience Platform (DXP) noch für B2B-Anwendungen spielen?
Wie können “Muss-Anwendungen” realisiert werden?
Nicht zuletzt das hohe Teilnehmerinteresse an der Masterclass zeigte noch einmal deutlich: Das Thema B2B Commerce brennt derzeit vielen Menschen und Projektverantwortlichen unter den Nägeln. Doch, um wirklich gute Ergebnisse zu erzielen, braucht es kreative Ansätze und keine Standard-Lösungen. Die Tools stehen bereit, jetzt sind wir zum Machen aufgefordert.
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