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29 de Maio de 2025

Transformando a Experiência do Cliente com UX Design e Inteligência Artificial

Transformando a Experiência do Cliente com UX Design e Inteligência Artificial   “A convergência entre o design da Experiência do Usuário (UX) e a Inteligência Artificial (IA) para impulsionar a excelência no atendimento ao cliente é uma ferramenta poderosa para criar jornadas de cliente mais personalizadas, eficientes e memoráveis”, defende Juan Aguayo,...

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Portal do cliente: 5 formas de gerar mais valor para clientes e colaboradores

Muitas empresas têm dificuldades com atendimento ao cliente. Por vezes, o motivo dessa dificuldade pode ser a carência de ferramentas adequadas ou uso de ferramentas desconectadas; outras vezes, uma experiência online difícil de atualizar e manter. Esses problemas podem deixar os clientes confusos ou incapazes de lidar com a experiência online. A falta de autonomia digital do cliente leva a experiências de suporte ineficazes para equipes de vendas e serviços, que recebem ainda mais chamadas e e-mails extras. Usar o software certo para o seu portal de atendimento ao cliente ajudará a reduzir custos e criar melhores experiências para o cliente. Este e-book demonstra como você pode tornar seus clientes e equipes de atendimento mais eficientes ao: Simplificar a integração do cliente; Fornecer autoatendimento para facilitar as transações diárias; Oferecer uma experiência unificada; Facilitar a localização das respostas; Equipar suas equipes com ferramentas intuitivas que ajudam a manter seu portal atualizado. Quando combinados, esses cinco blocos de construção do portal do cliente permitem que seus clientes façam negócios com a sua organização e que suas equipes de atendimento ofereçam melhor suporte a seus clientes.

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Os 6 principais benefícios das soluções de software em nuvem

Descubra os benefícios das soluções de software em nuvem no exigente mercado atual, como flexibilidade, personalização e outros.

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Principais recursos do Liferay DXP: A solução que você precisa para criar experiências digitais do seu jeito

Encontrar a tecnologia certa para criar experiências digitais atrativas pode ser desafiador porque os requisitos geralmente mudam com o tempo. Suas necessidades podem ser inicialmente satisfeitas por um site estático simples, mas logo você precisa adicionar suporte para e-commerce, autoatendimento online ou processos de negócios digitais alimentados por integração, personalização e automação. Então, uma coisa que nossos clientes realmente apreciam no Liferay DXP é que com uma única subscrição eles obtêm os recursos necessários para criar e desenvolver todos os tipos de experiências digitais sem ter que pagar a mais por isso. Leia agora para um resumo dos principais recursos do Liferay DXP e como nossos clientes os usam no mundo real.

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Desempenho do Liferay PaaS - Estudo sobre a performance do Liferay DXP 7.4 no Liferay PaaS

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