Construye para el Futuro, no solo para el presente
Las plataformas de portal están diseñadas para partidos largos
La mayoría de las empresas selecciona software y soluciones en base a las necesidades que tienen hoy, sin tener en cuenta los desafíos que a los que podrán enfrentarse en el futuro. Esta es la principal razón para la aparición de silos: si te acostumbras a elegir un nuevo software por cada nuevo proyecto o desafío que surge, dentro de unos años tendrás una cantidad inmanejable de sistemas que están siendo utilizados a la vez, que hará difícil la comunicación y el intercambio de información entre áreas.
Esta situación puede parecer inevitable, especialmente si perteneces a una compañía grande y con equipos que operan y contratan servicios de forma independiente. No obstante, para evitar los problemas que puede causar, existen las plataformas de portal. Su principal función es eliminar los silos dentro de los sistemas a través de una gran variedad de herramientas que se adaptan a las necesidades de cada área, haciendo posible tener un sistema que sea común para toda la empresa. A continuación te contamos las principales situaciones que hacen que las plataformas de portal sean la elección ideal.
#1 Tienes demasiados sistemas
Las plataformas de portal eliminan la necesidad de contratar demasiados software en dos vías: puedes utilizarlas para integrar sistemas dispares o puedes rehacer procesos para que los datos de cada sistema estén disponibles automáticamente en la plataforma.
Además, una plataforma de portal modular ofrece la posibilidad de realizar cambios en algún proceso específico en cualquier momento, sin que exista el riesgo de impactar otros procesos existentes. Esta es una capacidad vital para la mayoría de las iniciativas que están relacionadas con la transformación digital, ya que permite a las empresas controlar los cambios en sus distintos departamentos.
#2 Tienes públicos objetivos diversos
Las plataformas de portal están construidas con el objetivo de ofrecer diferentes tipos de contenidos a públicos diferentes. A día de hoy, muchos sitios utilizan estrategias de targeting de contenidos demasiado simple que, con frecuencia, acaban haciendo que un anuncio hecho a medida para un público se ofrezca también a otro completamente diferente, generando la idea de una “falsa personalización”.
En empresas que tienen grupos objetivos realmente distintos, como pueden ser los bancos - que direccionan sus anuncios hacia jóvenes estudiantes, propietarios pisos o personas jubiladas -, las plataformas de portal hacen posible la creación de un tipo sitio para cada segmento de mercado, y todos dentro de un mismo site padre (parent site). Esto permite que cada tipo de cliente vea solamente lo que es relevante para él, mejorando su experiencia y facilitando la administración de los contenidos de cada web.
#3 Tienes usuarios que necesitan tener la capacidad de crear sus propios sites
Si tienes usuarios que necesitan crear y customizar la interfaz de sus sub-sites que, por su vez, también tienen que ser administrados y controlados por el site principal, un sistema de plantillas avanzado puede facilitar mucho esta actividad. Las plataformas de portal contienen herramientas para la creación de plantillas que permiten que cada usuario haga los cambios necesarios, añadiendo su propio contenido.
Por ejemplo, The GLOBE Program permite que profesores de todas las partes del mundo puedan crear páginas web en globe.gov, que sirven como un espacio para dar clases online sobre ciencias de la tierra. Para que esto sea posible, GLOBE utiliza las herramientas de la plataforma de portal para crear templates para que todas las páginas de clases online tengan funcionalidades principales similares para los alumnos. Esto hace más fácil la recogida y la gestión de sus datos por GLOBE y facilita también la vida de los profesores que tienen menos trabajo de mantenimiento para sus sites individuales.
Construye para el Futuro, no solo para el presente
Las plataformas de portales se parecen a una caja de herramientas, especialmente ahora que muchas incluyen funcionalidades out-of-the-box. Cuando las empresas tienen la oportunidad de convertir procesos manuales complejos en soluciones digitales, deben considerar hacerlo con estas plataformas, ya que, además de automatizar los procesos, pueden ahorrar un tiempo valioso a sus empleados.
Algunos líderes de la transformación digital lo están haciendo también a través de la innovación en sus estrategias de TI. En vez de buscar crear soluciones para problemas o necesidades específicas, estas empresas se enfocan en crear un framework que estandariza los procesos lo máximo posible, para luego adaptarlos a cualquier necesidad futura. Esta estrategia permite que los desarrolladores se centren en la creación de componentes que van aportar la solución perfecta para la necesidad nueva, en vez de tener que recrear todo desde cero cada vez que surge una necesidad. Esto solo es posible gracias a estas plataformas.
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