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CASE STUDY | LECTURE DE 12 MIN

La Bourse du Qatar (QSE) augmente sa base d’utilisateurs de 273 %

La QSE a créé un site web avec Liferay DXP qui permet aux investisseurs d’obtenir des informations uniques et personnalisées.
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273%
Augmentation du nombre d’utilisateurs
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Augmentation du trafic sur le site
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Principaux enseignements 

  • Conservez votre solution en ligne.
    La QSE a pu atteindre 100 % de disponibilité, améliorée de 10 % par rapport aux années précédentes, en restructurant son architecture et en éliminant les engorgements.
  • Répondez aux besoins de vos utilisateurs à un seul et même endroit.
    Grâce à son nouveau site web en self-service, la QSE attire des entreprises et des investisseurs potentiels tout en soutenant ses clients existants.
  • Choisissez une solution facile à intégrer.
    La QSE a pu intégrer en toute transparence ses applications sur la nouvelle plateforme.

Contexte

Dans le cadre d’une stratégie nationale visant à faire du Qatar un marché international et à renforcer la position du pays en tant que centre financier régional, la Bourse du Qatar soutient l’économie du Qatar en offrant une plateforme où les investisseurs peuvent effectuer des transactions de manière efficace et équitable.
 
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Défis

Le site web de la QSE n’étant plus très moderne, elle a profité de l’occasion pour rechercher une solution qui présenterait toutes les caractéristiques, les fonctionnalités et la sécurité dont le site avait besoin pour répondre aux attentes du public.

La QSE espérait résoudre ces problèmes grâce à une nouvelle plateforme :
  • Des expériences non optimisées sur tous les appareils. Leur site web n’était disponible qu'en version bureau et pour une taille d’écran standard, ce qui posait des problèmes d’accès au contenu pour les utilisateurs sur mobile et d’autres appareils.
  • Difficultés d’intégration avec des applications clés. La QSE a rencontré des problèmes d’intégration avec des applications tierces comme e-Tender, sa plateforme de négociation. La plateforme était parfois indisponible ou inaccessible.
  • Une expérience utilisateur difficile. Le site n’était pas compatible avec tous les navigateurs, présentait des problèmes de performance et manquait d’un système de recherche efficace, il était donc difficile pour les utilisateurs de trouver ce dont ils avaient besoin.
Liferay nous permet de réaliser ce que nous visualisions en introduisant des solutions interactives et fiables qui sont disponibles via notre site web.
Hamed Al-Shaibani
IT Development Manager

Mise en place

Au départ, la QSE a choisi une version désormais obsolète de Liferay comme solution, mais s’est récemment associé à Liferay Global Services pour effectuer une mise à niveau de cinq mois vers Liferay DXP afin d’obtenir davantage de caractéristiques et de  fonctionnalités. Avant la mise en service, la QSE a suivi des cours à l’université Liferay pour donner à l’équipe les connaissances et la confiance nécessaires à la mise en place d’une solution stable.

Les utilisateurs, tels que les investisseurs individuels, les sociétés potentielles et cotées,
et les courtiers, peuvent désormais accéder au site par le biais d’appareils mobiles et bien d’autres encore. Grâce à des fonctionnalités telles que les programmateurs pour la publication automatique de certains rapports, la gestion du contenu est beaucoup plus simple, sans engorgements pour la diffusion de l’information.
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Résultats

Le nouveau site web est désormais un centre de référence pour les dernières informations, les rapports de négociation et les activités boursières. Les investisseurs peuvent :
  • Recevoir des notifications en cas de changement du cours des actions
  • Vérifier rapidement le marché et les dernières informations
  • Créer des listes d’actions favorites
  • Configurer eux-mêmes les paramètres de leur compte
En outre, la QSE a été en mesure d’aller au-delà de la portée initiale du site web en organisant des événements virtuels tels que des webinaires afin d’attirer de nouveaux investisseurs et de nouvelles entreprises.

Voici les avantages dont a bénéficié la QSE après la mise en service :
  1. 273 % d’augmentation du nombre d’utilisateurs
    Par le biais des réseaux sociaux et des formulaires de contact, la QSE a reçu d’excellents commentaires sur le nouveau site web, qui se veut moderne et facilement consultable.
  2.  53 % d’augmentation du trafic sur le site
    Maintenant que le site est plus rapide, compatible avec n’importe quel appareil ou navigateur, et que son accessibilité est certifiée, de plus en plus de personnes le consultent.
  3. 100 % de disponibilité
    Après avoir remanié l’architecture et éliminé les engorgements du site, la QSE a amélioré la disponibilité du site web de près de 10 % au cours de la première année qui a suivi son lancement.
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La feuille de route à venir de la QSE comprend l’introduction de fonctionnalités et de services pour offrir aux utilisateurs une expérience encore plus personnalisable, en leur donnant la possibilité d’adapter le contenu et la présentation qu’ils voient. En continuant à innover grâce à la technologie Liferay, la QSE jouera un rôle essentiel dans le maintien de la santé de l’économie du Qatar.