¿Cómo pueden sobrevivir los fabricantes en 2021 y más adelante?
Los fabricantes están muy acostumbrados al cambio.
En la última década, la industria se ha enfrentado a la disrupción del Big Data, la Industria 4.0 y, ahora, la COVID-19.
Y aunque parece que los fabricantes están empezando a recuperarse de los efectos de la pandemia, sabemos que esta no será, sin duda, la última crisis a la que tendrán que enfrentarse . Así que, ¿qué pueden hacer para no sufrir en cada nueva ola de disrupción?
Te presentamos tres maneras en que los fabricantes pueden empezar a preparar su negocio para el futuro.
3 áreas en las que hacer foco para enfrentarse al nuevo mundo post-COVID
El 82% de los encuestados por el Manufacturing Leadership Council (MLC) estableció que la pandemia había "creado un nuevo sentido de urgencia" entre los líderes, enfocando sus empresas hacia las inversiones en nuevas tecnologías y la digitalización, ya sea parcial o completamente.
Las 3 claves para preparar tu negocio digital para el futuro:
Crear experiencias digitales óptimas para los clientes
El 77% de los fabricantes afirman que actualmente la experiencia digital que ofrecen no cumple con las expectativas de los clientes.
Aunque la "experiencia del cliente" ha sido una palabra de moda durante muchos años, ahora es aún más relevante para los fabricantes. Los que sean capaces de atender con éxito a sus clientes digitalmente tendrán una ventaja competitiva frente a otras empresas, especialmente ahora.
Una experiencia digital óptima va a requerir algo más que la posibilidad de realizar pedidos online. Los fabricantes deben asegurarse de que sus experiencias digitales se centran en facilitar los procesos de compra de sus clientes.
¿CÓMO OFRECER MEJORES EXPERIENCIAS DIGITALES?
El primer paso para conseguir una experiencia digital óptima es crear un portal unificado al que puedan acceder tus clientes. Empieza por aquí >Sacar el máximo partido a los datos
Aunque los fabricantes son capaces de capturar datos, sólo el 67% de ellos cuenta con herramientas de colaboración en tiempo real que pueden convertir los datos recogidos en información que los empleados o las partes interesadas necesitan para hacer su trabajo.
Para dificultar aún más las cosas, la mayoría de los fabricantes se ven obstaculizados por los sistemas heredados que además están en silos, que impiden una visión unificada de todos los datos que tienen.
Si los fabricantes quieren ser capaces de sobrevivir a futuras crisis como la que hemos vivido, deben empezar a equiparse con datos para realizar mejoras de forma proactiva y anticiparse a lo que pueda pasar.Crear un ecosistema digital conectado
Los fabricantes no pueden operar como una entidad única, sino que deben aprender a operar eficazmente dentro de una red o entorno global mayor.
Esto significa tener una buena y eficaz comunicación con los proveedores, concesionarios, franquicias, etc. y proporcionar herramientas modernas que promuevan la colaboración y la coordinación. Por ejemplo, los fabricantes pueden unificar las comunicaciones con los proveedores y distribuidores de información de forma significativa a través de un portal de proveedores.
Preparar el futuro de la industria manufacturera
Begin Delivering Better Digital ExperiencesSobre Base22
Base22 construye aplicaciones modernas para un mundo digital. Nuestra capacidad combinada de consultoría y tecnología asegura que nuestros clientes tengan una experiencia completa para lograr la transformación. Proporcionando tecnología, diseño y estrategia para cada uno de nuestros proyectos, damos a nuestros clientes una visión completa y una base estable para que puedan crecer y expandir su negocio en los próximos años.
