“No hay peor momento que ahora para ser un CIO promedio” dijo un ejecutivo en una conferencia reciente.
Si esa declaración por sí sola no capta la presión que se ejerce sobre un líder tecnológico, entonces el aumento de las expectativas del liderazgo y las necesidades empresariales en evolución son más que suficientes para mantener despierto a cualquier CIO, director de TI o líder de tecnología.
A menudo, los líderes tecnológicos y de TI se quedan fuera de las decisiones comerciales estratégicas porque se supone que su función llega después de que se firman los documentos. Tienen que juntar las piezas después del hecho, lo que genera mayores costos, problemas de seguridad y soluciones aisladas.
A medida que las empresas continúan invirtiendo en tecnologías y se vuelven digital-first, involucrar a los líderes tecnológicos en las primeras etapas del proceso de compra será fundamental para el éxito empresarial.
Si eres uno de estos líderes, ¿cómo puedes convertirte en un director de tecnología verdaderamente estratégico?
5 Cosas que líderes tecnológicos estratégicos no hacen
Ser un director de tecnología enfocado en estrategias se está volviendo fundamental a medida que las empresas continúan invirtiendo en tecnologías y se vuelven digital-first.
Si eres un líder en tecnología y quieres cambiar para cuando te invitan a las tomas de decisiones, debes liderar a tu equipo estratégicamente y evitar estos cinco errores:
1. No respondas de manera reactiva a las solicitudes
NO te limites a encontrar de inmediato una resolución para cada solicitud aislada que llegue a tu equipo.
Aunque la reacción inicial puede ser satisfacer rápidamente las solicitudes de todos y apagar los incendios del día a día, esto deja al equipo y a la tecnología en el asiento trasero, en lugar de ser un motor importante en el negocio.
En lugar de tener diferentes unidades de negocio que dicten qué tecnología quieren en este momento, conversa con estos equipos para determinar realmente lo que necesitan.
Los líderes estratégicos deben poder colaborar para encontrar la mejor herramienta o proceso para resolver estos desafíos.
En lugar de ser simplemente ejecutores de tareas, los líderes tecnológicos estratégicos saben que deben reducir la velocidad y le preguntarán al solicitante:
- ¿Cuál es el objetivo comercial que este equipo está tratando de lograr con la solicitud?
- ¿Se necesita realmente una nueva tecnología o sistema o existe algo que se pueda utilizar?
- ¿Existe una manera más eficiente y estratégica de ayudarlos a satisfacer sus necesidades?
Trabaja en conjunto con los departamentos para presentar soluciones que realmente ayuden a estos equipos, en lugar de cumplir ciegamente una solicitud.
2. No trabajes en silos
NO trabajes aislado de otras unidades de negocios y analiza cada solicitud o iniciativa individual como aislada de otros proyectos y de la estrategia comercial general.
Si bien los equipos de TI y tecnología pueden no estar directamente involucrados con otros departamentos, tienen una participación directa en el éxito de sus iniciativas basadas en las aplicaciones y sistemas que construyen o adquieren para estos equipos. Para que estas soluciones tengan éxito, piensa más allá de este equipo o proyecto individual.
Rompe la mentalidad del silo preguntando:
- ¿Hay otros equipos que estén luchando con un desafío similar?
- ¿Hay otros equipos que se beneficiarían de una solución similar?
- ¿Cómo influye esto en el éxito general de la organización?
- ¿De qué otras formas podemos aprovechar esta solución para otros equipos?
Piensa fuera del equipo o proyecto individual para expandir tu éxito a la organización como un todo.
3. No te centres solo en el corto plazo
NO pienses en las necesidades solo en un contexto inmediato.
Las necesidades inmediatas surgen y deben abordarse, pero deben hacerse con consideración. Los equipos de tecnología pueden intervenir para ser parte integral del éxito de toda la organización al pensar más allá de las necesidades inmediatas y buscar soluciones a largo plazo que empoderen a toda la empresa. Por ejemplo, en lugar de invertir en una solución de un solo punto, los líderes estratégicos pueden explorar una opción más integral que pueda abordar las necesidades presentes y futuras.
Piensa en el mañana para encontrar soluciones que puedan prepararte para el futuro a medida que evolucionan las necesidades del negocio y de los clientes.
4. No te limites a pensar a nivel local o regional
NO te limites a pensar o implementar soluciones en regiones u oficinas individuales, sino en una estrategia de cómo estas soluciones también pueden aprovecharse ampliamente en sus diferentes ubicaciones.
Todos hemos escuchado el dicho "piensa globalmente, actúa localmente". Esto puede ser un desafío, ya que muchas organizaciones con una estructura de oficinas corporativas-locales luchan con las que operan en su propio silo, creando diferentes procedimientos y políticas de un lugar a otro. Pero los líderes estratégicos encontrarán mejores formas de unificar toda la organización para que todos sean coherentes en cómo resolver problemas, encontrar las herramientas adecuadas y escalar de manera eficiente.
Trabaja con otros equipos, especialmente los equipos técnicos, en todas las oficinas. El éxito de tu negocio requiere una colaboración constante.
5. No intentes construir todo internamente
NO asumas siempre que la creación de una solución personalizada es la mejor opción.
Tradicionalmente, los líderes de TI han preferido crear aplicaciones personalizadas internamente en lugar de tratar de lidiar con una solución de terceros que podría no satisfacer sus necesidades o no conectarse con los sistemas existentes.
Pero, aunque muchos equipos de TI son más que capaces de crear soluciones a medida, la pregunta no debería ser si pueden o no, sino si deberían crear algo nuevo.
Hay varios factores a tener en cuenta:
- ¿Cuál es el costo y el esfuerzo necesarios para crear y mantener una solución personalizada en comparación con la compra?
- ¿Qué tan fácil se integrará la solución no solo con las aplicaciones y sistemas existentes, sino también con los futuros?
- ¿Cuánto tiempo se necesitará para lanzar y administrar una solución personalizada frente a una comprada?
Debes tomar decisiones rentables y escalables para equilibrar las necesidades inmediatas y a largo plazo, ya sea con la construcción interna o la compra a un proveedor.
Da los primeros pasos
Ve cómo el autoservicio es una herramienta que se puede aprovechar en toda tu organización.