提高盈利能力，让客户满意
在集成的客户门户上提供个性化体验和自助服务。实现业务流程自动化，简化 B2B 订购，最大限度地延长客户设备的正常运行时间。
通过自助服务和个性化功能吸引客户
通过提供自助服务功能，让您的客户能够控制自己的互动、满足支持需求并独立解决问题。
为客户赋能
减轻支持团队的工作量： 让客户管理自己的账户、订单和退货，并允许独立的维护调度
轻松访问
通过量身定制搜索和个性化结果，轻松查找合同、技术文档、培训、备件、保修范围等信息
知识共享
通过安全帮助中心、教程、学习材料和知识库，快速获取相关信息，客户可自我解决常见问题。
AI协助
通过集成AI强化型Chatbot，并在必要时将客户连接至即时客服代表，为寻找答案提供实时帮助
强大的分组
根据客户个人偏好、购买的产品或服务进行分组，量身定制门户界面和内容
实行自动化并集成您的业务
自动化业务流程，简化客户生命周期内的运营。集成遗留技术，为客户提供统一的体验。
生产率&准确性
使用工作流程加快和简化保修索赔等业务操作，提高生产率和准确性
低代码
借助功能强大的低代码工具，快速构建和实施应用程序和新页面，实现指引流程自动化，并为设备即服务订阅提供支持
灵活集成
借助OpenAPI、产品化连接器和网络信息服务的灵活性，集成断开的系统、消除数据孤岛并扩展遗留技术的价值
统一技术栈
提供统一的体验中心，通过可靠的单点登录 (SSO) 和灵活的身份验证选项（支持 SAML、LDAP、OpenId、OAuth 等），连接 OMS、ERP、PIM 和 BMP 等现有技术和工具
简化 B2B 采购，最大限度延长设备正常运行时间
简化客户的采购流程，增加售后服务业务，保证客户的运营。
保证兼容性
让客户能够根据兼容性筛选零件目录，并通过可点击的分解图识别零件
灵活采购
买家上传 CSV 文件、从以前的订单中导入 SKU 或从愿望清单中申购，从而简化批量订购操作
审批工作流
设置支持多审批订购的高效工作流程
智能维护
通过整合设备组合，在统一位置显示过去的采购、服务记录，甚至物联网遥测数据，从而优化维护工作
最大化正常运行时间
使客户能够订购零部件和耗材的定期订单，并自助解决日常问题，从而最大限度地减少客户的设备停机时间
高效的售后服务
客户可设置定期维护提醒、服务访问或零件订单，并提供耗材预定购买服务，从而推动售后服务业务的发展