为您的客户、顾问和员工提供安全高效的解决方案

为零售和商业银行、财富管理和信用社提供成熟的解决方案,
创建个性化体验、提供有效的自助服务、简化流程并与遗留技术进行集成。

白皮书

金融服务行业数字化转型的现状

了解金融服务机构如何在优化客户服务的同时,利用数字化体验增强遗留系统和流程。

解决方案

寻找新的收入来源,降低风险并确保顺利运营

客户端自助服务门户

为客户配备自助服务工具,让他们在安全的客户门户网站上全面掌控自己的财务状况。在多个渠道上协调个性化体验,实现流程自动化,并充分利用您当前的技术投资。

顾问门户网站

通过优化运营效率量身定制工作流程,提高顾问、经纪人和合作伙伴的工作效率。让他们能够利用客户数据提供个性化报价并识别交叉销售/追加销售机会。

员工门户

通过将系统、工具和数据统一在相同平台上的内网,提高工作效率并促进协作,从而实现轻松的知识共享和实时通信。

财富管理解决方案

从公共网站到客户门户网站--将客户、顾问、员工和公司的差异化优势置于业务中心,从而获得竞争优势。通过提供自动化、个性化和以数据为驱动的投资建议,实现高效的投资组合管理,从而增加资产管理规模(AUM)。

您将加入一个出色的阵营——全球有超过 1200 家公司使用 Liferay

安全性&合规

创建安全、合规的体验

以企业级的安全保障赢得客户的信任和忠诚,随时确保他们的数据安全。

身份管理

使用多重身份验证和单点登录解决方案(例如 SAML、OpenId Connect、Kerberos 等)实施强大的身份管理。

网络安全盾牌

保护您的门户网站免受 CSRF、本地文件包含(LFI)等网络威胁以及路径遍历和内容嗅探等漏洞的侵害。

认证合规性

通过 ISO、CSA 和 SOC2 合规性证明数据安全承诺,通过严格验证与客户和合作伙伴建立信任。

安全性&合规

个性化自助服务,提供更多便利并降低成本

提供自助服务工具,让客户、顾问和员工的生活更轻松,并降低企业的服务成本。

自主管理任务

让用户自行管理开户、转账、管理定期付款或申请贷款等重要任务

个性化搜索

提供个性化搜索结果和内容,并通过知识库和强大的搜索功能更快地获取支持信息

量身定制推荐

使用客户分组、分析和多变量测试推荐相关产品并支持顾问的交叉销售计划

全渠道体验

通过从单一来源分发内容并连接您客户的首选渠道(移动应用程序、chatbot或kiosk),创建出色的全渠道体验

金融服务业

爱尔兰 KBC 银行荣获最佳银行网站奖

30%
客户转化率提高
4个月
实施工作仅需4个月
集成

集成现有系统,实现统一体验

连接遗留技术和工具,协调实体和数字化渠道的统一体验层

统一接触点

协调所有渠道的所有客户接触点,创建单一体验层

OpenAPI 灵活性

使用 OpenAPI 规范提高协作、生产力和安全性,加快开发速度并加快进度

系统集成

将第三方软件和遗留系统与网络服务和信息服务结合起来,提高工作效率

技术连续性

充分利用技术投资,继续利用宝贵的历史数据和流程

自动化

借助自动化简化流程

提高运行效率,减少人工错误,释放人力资源,改善客户体验:

流程自动化

自动化并简化账单和付款、贷款申请处理、账户管理、文档共享和交易处理等流程。

高效的指引流程

加快常用的指引操作流程,如提交 KYC 相关文件

个性化推荐

通过自动分析市场趋势、客户偏好和风险因素,提供个性化投资建议

数据集成

集成各种来源的数据,以核实身份、进行背景调查、生成所需文件

欺诈检测

利用先进的算法实时检查交易中的可疑活动,检测和预防欺诈行为

低代码

使用低代码工具推出新的应用程序,简化工作流程,并在无需开发人员支持的情况下构建新的页面,从而让产品更快上市。

Liferay DXP + IBM Cloud for Financial Services™

金融服务领域的客户希望获得一流的体验,以帮助他们更快地完成工作,
并获得更高的安全性和更好的个性化服务。
Liferay DXP 和 IBM Cloud for Financial Services 都能满足行业对安全性和合规性的严格要求。

关于金融服务的更多信息

电子书

商业银行对其客户体验进行转型的 7 种方法

白皮书

怎样着手构建一个成功的客户门户网站

视频

使用Liferay&IBM重新打造客户体验

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