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CNP Seguradora cria novo ecossistema digital

O modelo de solução white label com Liferay DXP traz governança, reduz custos e aumenta a receita recorrente da empresa.

Principais conclusões

Nova arquitetura elimina barreiras para conectar parceiros e canais.
A solução implementada teve como foco principal a criação de uma base tecnológica sólida, capaz de centralizar dados e processos, simplificar integrações e acelerar a entrada de novos parceiros. O uso do Liferay DXP permitiu estruturar uma plataforma altamente personalizável e orientada à eficiência operacional.
Modelo white label leva consórcios da CNP a novos mercados com agilidade.
O ponto central da solução foi a criação de uma estrutura white label que permite aos parceiros da CNP oferecerem produtos de consórcio com seus próprios elementos de marca e experiência digital.
Personalização, escalabilidade e controle em uma única plataforma.
A solução adotada pela CNP alia flexibilidade visual com robustez técnica. A capacidade de atualizar múltiplos portais simultaneamente, manter padrões estruturais e adaptar a experiência de marca a cada parceiro torna a plataforma um pilar estratégico da operação.
Atualização de conteúdos otimizada com low-code.
Um único usuário pode atualizar os conteúdos graças às ferramentas low-code e fluxos simplificados. A expectativa é que, conforme os projetos avancem, o número de usuários e squads dedicados evolua, garantindo maior especialização sem comprometer a agilidade.

Background

A CNP Seguradora faz parte do grupo CNP Assurances, empresa francesa com mais de 170 anos de história e presença em 19 países na Europa e na América Latina. Marca própria do grupo no Brasil, a CNP Seguradora atua com seguros, consórcios, capitalização e planos odontológicos, oferecendo soluções de seguridade que protegem e facilitam as jornadas de vida das pessoas. Ao longo de sua trajetória, a empresa construiu um ecossistema digital robusto e multifuncional para atender às diferentes frentes de negócio.

Gestão de conteúdo

Sites

Integração

Desafios

Nos últimos anos, com o avanço das estratégias de parcerias comerciais e a diversificação dos canais digitais, surgiu a necessidade de evoluir essa estrutura para um modelo mais ágil, padronizado e escalável. O objetivo era ampliar a distribuição dos produtos de forma descentralizada, sem abrir mão do controle, da consistência e da identidade de marca.

Em um mercado de seguros cada vez mais dinâmico e competitivo, investir em uma arquitetura digital moderna, escalável e segura nos permite não só acompanhar as mudanças, mas liderar movimentos de inovação.

Enzo Spindola

SUPERINTENDENTE DE TI, CNP SEGURADORA

Implementação

A Vertigo Tecnologia, empresa com 25 anos de experiência em consultoria de TI e parceira oficial da Liferay no Brasil, atuou diretamente na construção de uma solução sob medida para a CNP. A atuação da Vertigo foi determinante para transformar um ambiente técnico complexo em uma plataforma moderna, flexível e preparada para acelerar o crescimento da operação de consórcios da seguradora.

Entre os primeiros passos do projeto, foi definida uma arquitetura padronizada e escalável, com componentes reutilizáveis e processos claros de desenvolvimento e manutenção. Isso reduziu a dependência de recursos técnicos variados e abriu caminho para maior agilidade nas entregas.

Ao todo, quatro equipes participaram diretamente da operação: a squad de capitalização e consórcios, a squad de seguros e odonto — ambas com foco em sustentação — e duas equipes voltadas para o desenvolvimento de novos negócios. Esse modelo multidisciplinar assegurou a evolução simultânea de diferentes frentes, mantendo coesão entre tecnologia, usabilidade e integração.

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Resultados

O ponto central da solução foi a criação de uma estrutura white label que permite aos parceiros da CNP oferecerem produtos de consórcio com seus próprios elementos de marca e experiência digital.

A nova solução trouxe impactos diretos na operação da seguradora, gerando resultados concretos em curto e médio prazo:

Personalização visual: viabilizada por meio do recurso StyleBook do Liferay DXP, permitindo que cada portal mantenha sua identidade sem exigir desenvolvimento do zero.
Redução no tempo de ativação de parceiros: com a base já estruturada, novos portais são criados com mais rapidez, encurtando o ciclo entre a parceria firmada e o início das vendas.
Corte de custos com desenvolvimento e manutenção: a padronização e reutilização de elementos reduziu a complexidade técnica e os gastos associados à criação de novos ambientes digitais.
Aumento da receita recorrente: com mais parceiros ativos em seus próprios canais, a CNP expandiu sua presença de mercado, impulsionando o crescimento da receita anual.
Maior controle e governança sobre o ecossistema digital: mesmo com múltiplas frentes ativas, a gestão centralizada da plataforma garante consistência, segurança e facilidade de atualização em escala.
Melhoria na experiência do cliente: a nova estrutura oferece uma jornada unificada, responsiva e intuitiva, contribuindo para o fortalecimento da relação com os consumidores.

Além disso, o ganho de autonomia das áreas internas da CNP para replicar e gerenciar ambientes reduz a dependência de grandes ciclos de desenvolvimento, permitindo decisões mais ágeis e foco na evolução contínua.

Indo além

Além da solução white label para consórcios, diversos outros projetos foram implementados em parceria com a CNP:

Portais institucionais
Área logada dos clientes para serviços parceiros com os Correios
Portal Odonto Empresas
Início da migração dos sites de capitalização

Essa abrangência demonstra como a nova base tecnológica se tornou um alicerce estratégico para diversas áreas do grupo.

Fundação tecnológica preparada para o futuro da companhia

Com a plataforma em funcionamento, a CNP passa a contar com uma estrutura digital que apoia não apenas a expansão comercial, mas também a transformação de sua relação com clientes, parceiros e colaboradores. Esse modelo representa um avanço importante para a companhia, que passou a descentralizar a distribuição dos seus produtos sem perder o controle da operação técnica.

A base sólida construída agora permite à empresa explorar novas parcerias, responder com mais velocidade às dinâmicas de mercado e manter a excelência na entrega de serviços digitais, com foco constante na experiência e na inovação.

COnheça Liferay na prática