Ofereça modernos processos de compra B2B com a plataforma Liferay ao substituir processos manuais, reduzir o investimento no desenvolvimento de código personalizado e ao entregar as experiências que seus clientes desejam.
SoluÇÕES: commerce B2B
Impulsione a experiência de autoatendimento B2B
Crie experiências eficientes para seus clientes.
Ofereça aos seus clientes as informações online, eliminando a necessidade de entrar em contato com seu time de vendas. Através de uma navegação personalizada e detalhamento de produtos, seus clientes podem buscar informações e tirar dúvidas online quando desejarem.
- Reduza o tempo para encontrar o produto ideal com uma navegação intuitiva para catálogos B2B.
- Refine os resultados do seu mecanismo de busca para ter certeza que seus clientes encontrarão a informação correta.
- Simplifique o processo de compras recorrentes com botões específicos para esta ação e listas de pedidos anteriores.
- Permita que seus clientes gerenciem online sua conta e visualizem o status dos seus pedidos.
Substitua processos manuais sem
investir em grandes customizações.
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Tenha uma maior demanda através de canais digitais ao abandonar sistemas legados ou de desenvolvimento próprio com altos custos de manutenção.
RECURSO DISPONÍVEL
Tudo o que você precisa saber sobre commerce digital B2B
Leia os melhores conteúdos da Liferay sobre como obter clientes B2B através de um kit com melhores práticas, relatório de benchmark sobre experiência do cliente e uma planilha de RFP personalizável para plataformas de commerce online.
Apresente seus produtos com conteúdo e funcionalidades de commerce integrados.
A plataforma Liferay integra perfeitamente gerenciamento de conteúdo, recursos de personalização e commerce para oferecer melhores experiências digitais.
- Aprimore as páginas de produto com suporte para vídeos, artigos e diagramas no catálogo.
- Personalize páginas e conteúdos para cada público-alvo.
- Projete seus catálogos com rich media e construção de páginas com uma interface de drag-and-drop.
- Ofereça respostas às necessidades dos seus clientes com buscas contextualizadas que contemplam todo o conteúdo.
Mensure e otimize a adoção de clientes.
Saiba como e quais recursos seus clientes usam em seu site.
- Monitore a performance das suas páginas para usuários conhecidos e desconhecidos, até o nível individual.
- Conheça o padrão de comportamento de compra da sua audiência.
- Visualize a jornada do cliente em seu site.
- Saiba como os segmentos da sua audiência interagem com conteúdos e mídias.
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