Conoce los principales retos del trabajo remoto en Chile.
Trabajar desde casa es parte de una nueva normalidad que las empresas están viviendo para mantenerse en el mercado, especialmente en la pandemia del COVID-19. Las condiciones de teletrabajo serán determinantes para las compañías en los próximos años. Tecnova, empresa partner de Liferay, con 20 años de experiencia en el sector de tecnología, trae más detalles sobre el tema, sobretodo de Chile.
El trabajo remoto o teletrabajo es definido como todo labor realizado fuera de las dependencias de las empresas. Algunas compañías optan por trasladar a los empleados a tiempo completo a un trabajo remoto. Otras contratan personas para que ejecuten esa modalidad de trabajo.
A pesar de que en Chile no existe una legislación sobre la materia, la Dirección del Trabajo, “reconoce la figura del trabajo desde el propio hogar o desde un lugar libremente elegido, así como el trabajo a distancia que es realizado a través de medios informáticos o de telecomunicaciones”.
Todos aquellos que “teletrabajan” actualmente son contratados bajo el artículo 22 del Código del Trabajo. Esta es la norma utilizada para hacer el contrato de trabajo, debido a que “la supervisión de su trabajo (del Teletrabajo) se realiza en base a metas”, según indica el sitio web Mi Derecho Laboral.
El auge del teletrabajo ha llevado a que sea materia de ley en Chile. En noviembre de 2018, la Cámara de Diputados aprobó un proyecto del gobierno que regula esta modalidad. Actualmente, el proyecto está en segundo trámite constitucional en el Senado. La iniciativa estipula que debe haber un acuerdo entre empleador y trabajador para la prestación de servicios fuera de la empresa.
Impulso del teletrabajo por el estallido social: ¿medida pasajera o permanente?
En Chile, a raíz del estado de emergencia posterior al 18 de octubre de 2019, un 48% de las empresas promovió el home office entre sus trabajadores, según un estudio realizado por la consultora multinacional de Recursos Humanos, Randstad.
De acuerdo al sondeo, aplicado a 440 compañías de diferentes rubros, el 31% de las firmas ya tenía implementado el teletrabajo como opción, independiente a la contingencia, afirmó Diario Financiero.
Beneficios de implementar el trabajo remoto
- Tener un horario flexible: Dependiendo del día, los trabajadores pueden trabajar 6 horas o 16 horas. De acuerdo con las tareas pactadas que estipulan el trabajador y el empleador, pueden elegir los días y horas según la conveniencia de ambas partes.
- Comodidad de trabajar desde casa: El tiempo y el esfuerzo necesarios para vestirse adecuadamente para la jornada laboral, empacar un almuerzo o salir a comer, las distracciones de los compañeros de trabajo, entre otros. Todos toman mucho tiempo. Trabajar remotamente elimina todas esas pérdidas.
- Mayor productividad: Según estadísticas, más del 77% de los profesionales se sienten más productivos cuando trabajan de forma remota. Además, un 30% dice que tienden a producir más en menos tiempo cuando trabajan desde casa. Principalmente, esto se debe a las menores distracciones y a un mayor grado de autonomía y control sobre su rutina diaria.
- Ahorro de dinero: Los desplazamientos requieren tiempo y dinero; tiempo en que el trabajo ya podría haberse comenzado y dinero que fácilmente se puede gastar en otro lugar.
- Más oportunidades: Para los empleadores, el habilitar una infraestructura adecuada y prácticas para desarrollar teletrabajo, abre la oportunidad de entregar servicios a clientes también de manera remota ya sea en territorio nacional o internacional.
Desafíos del Trabajo Remoto: ¿Qué debemos considerar al implementarlo?
No todo son beneficios. Antes de implementar el trabajo remoto, los trabajadores y empleadores deben tener en cuenta una serie de desafíos a superar. Estos van desde factores como: las relaciones interpersonales que dejará de desarrollar el trabajador, ambiente de trabajo en el hogar, la capacitación idónea en habilidades digitales o la habilitación de un espacio seguro de trabajo sea en el hogar u otro lugar.
En Tecnova, elaboramos una lista de algunos desafíos para aplicar el teletrabajo, a partir de lo recopilado por el sitio especializado Forbes:
- Contar con empleados “digitales”: Según datos de LinkedIn , las habilidades tecnológicas generales (diseño web, gestión de redes sociales, etc.) se encuentran entre las más demandadas. “Las empresas esperan que los empleados manejen todo tipo de herramientas digitales. Incluso para puestos de nivel inicial y más aún para empleados remotos”, enfatiza Forbes.
- Ciberseguridad en el hogar: Como sabemos, grandes empresas han sido víctimas de ataques de ciberseguridad y violaciones masivas de datos. Si bien las grandes corporaciones ya tienen un buen control de las políticas de seguridad para los empleados remotos, los empleadores más pequeños han dejado esta área descuidada.
Una encuesta dice que el 38% de los trabajadores remotos contratados por Pymes, no tienen el soporte tecnológico cuando trabajan en casa o en un espacio público. Si se implementa el trabajo remoto en el hogar del trabajador, la empresa debe implementar las soluciones en seguridad cibernética. - Desconectarse del trabajo: Es fácil para los trabajadores remotos a tiempo completo convertirse en adictos al trabajo, especialmente cuando las tareas son numerosas y los plazos se cierran. Muchos encuentran la solución estableciendo un horario de trabajo razonable, pero flexible para la mayoría de sus días. Ello depende de la organización de rutinas que el trabajador pueda construir.
- Soledad: Comunicarse con miembros en línea vía Skype, no es lo mismo que la interacción cara a cara. Ir a la oficina un par de días a la semana o encontrar un espacio de trabajo en conjunto con los compañeros de la oficina, ayudará a resolver este problema.
Según Forbes, precisamente la “soledad” es uno de los principales problemas en el teletrabajo. Este fue identificado por el 21% de los trabajadores remotos, según un estudio de Open Buffer. - La generación Z demandará Teletrabajo: Este 2020 la Generación Z comprenderá el 36% de la fuerza laboral mundial. Siendo nativos digitales, que crecieron en una sociedad centrada en Internet, es probable que los miembros de esta generación se sientan más cómodos con nuevas tecnologías. También que estén más inclinados a buscar acuerdos de trabajo remotos o flexibles, en lugar de buscar roles corporativos tradicionales.