Soluzioni sicure ed efficienti per i tuoi clienti, consulenti e dipendenti

Soluzioni collaudate per le banche al dettaglio e commerciali, i gestori patrimoniali e le cooperative di credito, per creare esperienze personalizzate, offrire un self-service efficace, semplificare i processi e integrare le tecnologie legacy.

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White paper

Lo stato della trasformazione digitale nei servizi finanziari

Scopri in che modo le organizzazioni di servizi finanziari possono ottimizzare il servizio clienti e migliorare al contempo i sistemi e i processi legacy con esperienze digitali.

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Soluzioni

Trovare nuovi flussi di entrate, ridurre i rischi e garantire la continuità delle operazioni

Portale self-service per i clienti

Fornisci ai tuoi clienti strumenti self-service per il pieno controllo delle loro finanze su un portale clienti sicuro. Orchestra esperienze personalizzate su più canali, automatizza i processi e sfrutta i tuoi attuali investimenti tecnologici.

Maggiori informazioni sui portali clienti per i servizi finanziari

Portale per i consulenti

Aumenta la produttività di consulenti, intermediari e partner con flussi di lavoro su misura che ottimizzano l'efficienza operativa. Consenti loro di utilizzare i dati dei clienti per fornire preventivi personalizzati e identificare opportunità di cross-selling e upselling.

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Portale dipendenti

Aumenta la produttività e promuovi la collaborazione grazie a una intranet che unifica sistemi, strumenti e dati su un'unica piattaforma, consentendo una facile condivisione delle conoscenze e una comunicazione in tempo reale.

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Soluzioni di gestione patrimoniale

Dai siti web pubblici ai portali per i clienti, ottieni un vantaggio competitivo ponendo clienti, consulenti, dipendenti e fattori di differenziazione della tua azienda al centro della tua attività. Aumenta l'AUM fornendo una consulenza sugli investimenti automatizzata, personalizzata e basata sui dati per una gestione efficiente del portafoglio.

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Sarai in ottima compagnia: più di 1200 aziende in tutto il mondo utilizzano Liferay

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Sicurezza e conformità

Crea esperienze sicure e conformi

Ottieni la fiducia e la fedeltà dei tuoi clienti con una sicurezza di livello enterprise che mantiene i loro dati al sicuro in ogni momento.

Gestione delle identità

Implementa una solida gestione dell'identità utilizzando le soluzioni di Autenticazione Multifattoriale e Single-Sign-On come SAML, OpenId Connect, Kerberos e altri.

Cyber Shield

Proteggi i tuoi portali dalle minacce informatiche come CSRF, Local File Inclusion e vulnerabilità come Path Traversal e Content Sniffing.

Certificazione di conformità

Dimostra l'impegno per la sicurezza dei dati attraverso la conformità ISO, CSA e SOC2, conquistando la fiducia di clienti e partner attraverso una verifica rigorosa.

Caso di studio

Carrefour Financial Solutions scala automaticamente in modo affidabile nei periodi di aumento del traffico

Self-Service

Personalizza il self-service per maggiore comodità e costi ridotti

Offri strumenti self-service che semplificano la vita ai tuoi clienti, consulenti e dipendenti e riducono il costo del servizio della tua organizzazione.

Gestione autonoma delle attività

Consenti agli utenti di gestire autonomamente le attività chiave come l'apertura di conti, il trasferimento di fondi, la gestione dei pagamenti ricorrenti o la richiesta di prestiti

Ricerca personalizzata

Fornisci risultati e contenuti di ricerca personalizzati e offri un accesso più rapido alle informazioni di assistenza con knowledge base e potenti funzionalità di ricerca

Consigli personalizzati

Consiglia prodotti pertinenti e supporta le iniziative di cross-selling dei consulenti utilizzando segmentazione dei clienti, analisi e test multivariati

Esperienza omnicanale

Crea esperienze omnicanale coinvolgenti distribuendo contenuti da un'unica fonte e collegando i canali preferiti dei tuoi clienti, come app mobili, chatbot o terminali

Servizi finanziari

KBC Bank Ireland vince il premio per il miglior sito bancario

30%

Aumento della conversione dei clienti

Mesi implementazione

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Caso di studio

GAIN Credit aumenta la produttività dei dipendenti dell'80%

Integrazione

Integrazione dei sistemi esistenti per un'esperienza unificata

Connetti le tecnologie e i strumenti legacy per orchestrare un livello di esperienza unificato attraverso i canali fisici e digitali

Unifica i punti di contatto

Orchestra tutti i punti di contatto con i clienti su tutti i canali per creare un unico livello di esperienza

Flessibilità di OpenAPI

Velocizza lo sviluppo e accelera i progressi utilizzando le specifiche OpenAPI per migliorare la collaborazione, la produttività e la sicurezza.

Integrazione dei sistemi

Unisci software di terze parti e sistemi legacy con servizi web e di messaggistica per una maggiore produttività

Continuità tecnologica

Sfrutta al massimo i tuoi investimenti tecnologici e continua a utilizzare preziosi dati e processi storici

Automazione

Semplifica i processi con l'automazione

Migliora l'efficienza operativa, riduci gli errori manuali, libera le risorse del personale e migliora l'esperienza dei clienti:

Automazione dei processi

Automatizza e semplifica processi come la fatturazione e i pagamenti, l'elaborazione delle richieste di prestito, la gestione dell'account, la condivisione dei documenti e l'elaborazione delle transazioni.

Onboarding efficiente

Accelera le azioni di onboarding comuni come l'invio di documenti relativi al KYC (Know Your Customer)

Consigli personalizzati

Fornisci raccomandazioni personalizzate sugli investimenti automatizzando l'analisi delle tendenze di mercato, delle preferenze dei clienti e dei fattori di rischio

Integrazione dei dati

Integra i dati provenienti da varie fonti per verificare le identità, eseguire controlli in background e generare la documentazione necessaria

Rilevamento delle frodi

Rileva e previeni le frodi con algoritmi avanzati che esaminano le transazioni per attività sospette in tempo reale

Low code

Entra sul mercato più velocemente utilizzando strumenti low-code per lanciare nuove applicazioni, semplificare i workflow e creare nuove pagine senza il supporto degli sviluppatori

Caso di studio

Un fornitore di servizi finanziari ha automatizzato le interazioni per migliorare il servizio clienti

Liferay DXP + IBM Cloud for Financial Services™

I clienti dei servizi finanziari desiderano esperienze di prim'ordine che li aiutino a svolgere le attività più velocemente, con maggiore sicurezza e una migliore personalizzazione. Liferay DXP e IBM Cloud for Financial Services sono entrambi progettati per soddisfare le rigorose esigenze del settore in termini di sicurezza e conformità.

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