Soluções seguras, flexíveis e eficientes para a indústria

Disponibilize recursos para os clientes, ofereça suporte aos fornecedores e aumente a produtividade dos funcionários. Crie experiências simplificadas sob medida para as necessidades do setor industrial utilizando nossa plataforma flexível.

Ebook

Excelência no setor industrial – 5 soluções B2B inspiradoras criadas com a plataforma Liferay

Descubra como empresas fabricantes atendem às expectativas dos clientes por meio das soluções construídas com Liferay

Soluções

Impulsione receita com soluções de experiência digital para a indústria

Portal de autoatendimento do cliente

Aproveite recursos de autoatendimento e personalização em um portal do cliente flexível que automatiza processos de negócios, simplifica pedidos B2B complexos e mantém seus clientes em operação.

Portal para fornecedores e distribuidores

Conecte as equipes de compras e de contas a pagar com os gerentes de cadeia de suprimentos em um espaço de trabalho unificado que automatiza processos e disponobiliza ferramentas de colaboração e recursos de autoatendimento eficazes.

Portal do funcionário

Aumente a produtividade e promova a colaboração com uma intranet que unifica sistemas, ferramentas e dados em uma só plataforma, permitindo que os funcionários compartilhem conhecimento e se comuniquem facilmente em tempo real.

Sites

Crie sites que conectam clientes potenciais e atuais a produtos, conteúdos e serviços relevantes. Garanta a consistência de marca e ofereça suporte para personalização de vários produtos, regiões e idiomas.

Mais de 1.200 empresas em todo o mundo usam Liferay

Autoatendimento

Simplifique tarefas do dia a dia com recursos de autoatendimento

Reduza seu custo de atendimento disponibilizando recursos aos seus clientes, fornecedores e distribuidores.

Autoatendimento para clientes

Gerencie contas, rastreie pedidos e processe devoluções por conta própria

Acesso rápido a informações

Encontre respostas rapidamente por meio de poderosos recursos de busca, bases de conhecimento e help centers.

Resolução de problemas autonônoma

Execute tarefas de manutenção e resolva problemas rotineiros de forma autônoma

Indústria

Transformação digital a partir do RH: A experiência dos funcionários da Jose Cuervo

>3 mil
usuários
27
aplicações
4
regiões
Personalização

Encante seu público com uma personalização inteligente

Crie segmentos de usuário para personalizar as experiências no site e ajudar seus clientes com:

Manutenção do seu equipamento

Planeje a manutenção com base em portfólios de equipamentos, registros de serviços e informações detalhadas do produto, tudo consolidado em um painel personalizado

Manutenção preventiva

Visualize o uso do equipamento e receba recomendações de serviço proativas para evitar quebras e reparos dispendiosos

Personalização

Acesse conteúdo, ações e informações personalizados

Onboarding personalizado

Fluxos de trabalho de onboarding alinhados às preferências dos clientes

Maior produtividade

Aumente a produtividade com notificações e recomendações personalizadas

Automação

Automatize seus processos de negócios

Aumente a satisfação do cliente, melhore a eficiência das vendas e mantenha os funcionários autossuficientes com as melhores funcionalidades de automação do setor.

Agilidade e simplificação

Aproveite os fluxos de trabalho usando dados existentes de clientes para automatizar processos como solicitações de garantia e onboarding, aumentando a produtividade e a precisão

Compra facilitada

Simplifique o processo de aquisição com fluxos automatizados que permitem múltiplas aprovações

Low-Code

Crie aplicações, desenvolva novas páginas e automatize processos de integração com facilidade utilizando ferramentas low-code

Rápido time-to-market

Acelere o time-to-market e reduza custos com suporte avançado para modelos de negócios complexos, como o de equipamentos como serviço

Indústria

Digital Workplace na nuvem aumentou a produtividade dos funcionários

>70
produtos disponíveis
90%
de taxa de adoção do usuário
95%
de taxa de satisfação do usuário
Integração

Integração robusta para experiências unificadas

Amplie o valor da sua tecnologia legada e simplifique a experiência do usuário conectando todos os seus sistemas e suas aplicações por meio da nossa poderosa estrutura de integração:

Administração da experiência

Estabeleça uma camada de experiência unificada e simplifique processos complexos, disponibilizando um hub centralizado para acessar ferramentas e tecnologias existentes

Integração de sistemas distintos

Economize tempo e recursos. Proporcione aos compradores experiências de pedido fluidas, integrando sistemas distintos e desconectados, removendo silos de dados e tecnologia, e conectando tecnologias e ferramentas existentes, como EDIs, ERPs e PIMs

Autenticação simplificada

Implemente um Single-Sign-On (SSO) robusto com métodos de autenticação versáteis, suporte para SAML, LDAP, OpenID, OAuth e muito mais

Robusto suporte de API

Acelere o acesso a dados, reforce o desenvolvimento e supere possíveis obstáculos aproveitando APIs poderosas baseadas na especificação OpenAPI

Colaboração

Compartilhe, colabore e comunique-se em uma única plataforma

Mantenha todos produtivos, autossuficientes e conectados.

Espaço de trabalho unificado

Crie um só espaço de trabalho compartilhado unificando canais de comunicação e colaboração

Hub de produtividade

Aumente a produtividade ao organizar e compartilhar materiais de treinamento, recursos de suporte e informações sobre práticas recomendadas em um só lugar

Busca personalizada

Ajude clientes, fornecedores e colaboradores a encontrar informações relevantes rapidamente, oferecendo resultados de busca personalizados e relevantes

Aumento da colaboração

Promova a colaboração por meio de fóruns online, blogs e chats de funcionários, aumentando os níveis de engajamento e satisfação

Lance experiências eficientes para o setor industrial com a Liferay

InfoBrief da IDC

Por que o foco no cliente é essencial para os fabricantes

Whitepaper

6 práticas recomendadas para a criação de portais do cliente

Whitepaper

O ROI dos portais do cliente no setor de manufatura

Rua Alfândega, Nº 35, Sala 0401 - Paço Alfândega
Recife, PE, 50.030-030
Tel: +55 81 2121-6000
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