Briser les barrières : comment le Low-code donne plus de pouvoir aux utilisateurs professionnels dans le Secteur manufacturier

Dans le marché hautement dynamique et concurrentiel d'aujourd'hui, il est essentiel pour les fabricants d'être agiles et adaptables afin de réussir. Les entreprises manufacturières doivent être capables de répondre rapidement aux nouvelles demandes du marché, d'ajuster leurs processus commerciaux et d'optimiser leurs opérations pour rester en tête de la concurrence. Cependant, lorsqu'il s'agit d'introduire de nouveaux produits ou fonctionnalités nécessitant une certaine implication informatique, les processus traditionnels de développement logiciel peuvent être lents et coûteux, ce qui rend difficile pour les entreprises de suivre le rythme des changements et d'améliorer efficacement l'expérience client digitale dans le secteur manufacturier, avant l'achat et après-vente. C'est là que les fonctionnalités Low-code peuvent jouer un rôle important en donnant plus de pouvoir aux utilisateurs professionnels dans les entreprises manufacturières.

Développez vos propres applications personnalisées

Les solutions logicielles de pointe telles que les Plateformes d'Expériences Digitales (DXP) offrent des fonctionnalités Low-code qui permettent aux utilisateurs professionnels de créer, de fournir et de gérer leurs propres applications sans avoir besoin de ressources informatiques spécialisées. Grâce à des composants et des modèles prédéfinis, les utilisateurs peuvent créer des applications personnalisées à l'aide d'interfaces en Drag & Drop et de workflows visuels, ce qui réduit, voire élimine, le besoin de compétences en codage. Cela leur permet de prendre le contrôle de leurs propres processus et d'apporter les modifications nécessaires sans faire appel à leur service informatique.

Les avantages du Low-code

Les avantages de donner aux utilisateurs professionnels des fonctionnalités Low-code sont nombreux. Et de nombreux responsables informatiques ont déjà reconnu ces avantages : dans une enquête menée par Gartner, 42 % des responsables informatiques ont déclaré que leur organisation utilisait des plateformes de développement Low-code, et 19 % prévoyaient d'adopter cette technologie dans les 12 prochains mois.

Supprimer la dépendance vis-à-vis des ressources informatiques spécialisées et créer des applications autonomes de manière indépendante permet non seulement de gagner du temps et d'économiser des ressources, mais aussi, dans le secteur manufacturier, de permettre aux entreprises de se concentrer sur leurs compétences clés. Cela peut à son tour stimuler l'innovation, améliorer l'efficacité et réduire les coûts.

Examinons en détail trois de ces avantages et leur incidence sur le secteur manufacturier.

Construisez, livrez et gérez vos propres applications

L'un des principaux avantages du Low-code pour les entreprises manufacturières est qu'il permet aux utilisateurs professionnels d'adapter facilement et rapidement leurs processus métier aux besoins actuels et futurs. Les processus traditionnels de développement de logiciels peuvent prendre des semaines, voire des mois, pour livrer une nouvelle application, car ils nécessitent généralement un codage, des tests et un déploiement importants. Cependant, les DXP Low-code telles que Liferay peuvent fournir de nouvelles applications beaucoup plus rapidement. Cela résulte d'une approche visuelle du développement d'applications, plus accessible et plus conviviale que les méthodes de codage traditionnelles.

Dans le secteur manufacturier, cette capacité de développement rapide d'applications permet aux organisations de répondre rapidement aux nouvelles demandes du marché, à l'évolution des besoins commerciaux et aux technologies émergentes. Par exemple, un fabricant peut avoir besoin de développer rapidement une nouvelle application pour soutenir le lancement d'un nouveau produit ou pour répondre à un changement dans le comportement des clients. Grâce aux fonctionnalités Low-code, il peut facilement et de manière indépendante créer et déployer cette nouvelle application en quelques jours, voire en quelques heures. 

En ce qui concerne l'après-vente, le Low-code pourrait améliorer l'espace après-vente en permettant aux utilisateurs professionnels de créer et de gérer des applications personnalisées pour le support client, telles qu'un portail en self-service ou un chatbot. En outre, le Low-code pourrait être utilisé pour créer des applications permettant de surveiller les performances des équipements et de détecter les problèmes, ce qui permettrait aux fabricants de traiter les problèmes de manière proactive et de fournir des services de maintenance. 

Les exemples ci-dessus soulignent comment le Low-code réduit le Time-to-market de nouveaux produits ou services, permettant aux fabricants de rester compétitifs sur un marché très dynamique. Mais le Low-code peut également contribuer à améliorer la qualité des produits, à réduire les temps d'arrêt et à renforcer la confiance des clients dans le fabricant.

De plus, grâce à la possibilité de créer et de déployer rapidement des applications, les fabricants peuvent tester différentes approches pour résoudre les problèmes commerciaux et itérer sur les solutions jusqu'à ce qu'ils trouvent celle qui améliore le mieux l'expérience client digitale pour leurs clients industriels. Cela permet aux utilisateurs professionnels de s'approprier leurs processus et de prendre des décisions fondées sur des données pour les optimiser, sans avoir à attendre l'assistance informatique.

Grâce aux fonctionnalités Low-Code, les fabricants sont également mieux équipés pour suivre le rythme des technologies émergentes. À mesure que de nouvelles technologies apparaissent, les fabricants doivent rapidement adapter leurs processus métier pour en tirer parti. La possibilité de développer rapidement de nouvelles applications et de les intégrer aux systèmes existants facilite l'exploitation des nouvelles technologies pour stimuler la croissance de l'entreprise et renforcer l'engagement des clients dans le secteur manufacturier.

Rationaliser les processus métier grâce à une intégration transparente

Dans le domaine de l’industrie, de nombreux systèmes et processus différents sont impliqués, de la production à la logistique en passant par les ventes et le service client. Afin de garantir l'efficacité et l'efficience des opérations, tous ces processus doivent fonctionner ensemble de manière transparente.

C'est là que l'approche traditionnelle du développement logiciel aboutit souvent à des systèmes déconnectés, car différents services ou équipes peuvent utiliser des logiciels différents qui ne s'intègrent pas bien les uns aux autres. Cela peut entraîner un manque de visibilité sur les données critiques, des retards dans la prise de décision et d'autres inefficacités.

Les plateformes Low-code peuvent aider à surmonter ces difficultés en permettant aux utilisateurs professionnels de créer des applications qui s'intègrent de manière transparente aux systèmes existants. Avec Low-code, il est possible de se connecter à différentes sources de données et à différents systèmes grâce à des connecteurs et des API pré-intégrés, qui peuvent être facilement personnalisés par les utilisateurs professionnels pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Cela crée une valeur ajoutée, car l'intégration des systèmes existants est essentielle pour offrir une expérience unifiée sur l'ensemble de la plateforme. Le fait de regrouper toutes les données pertinentes en un seul endroit permet aux utilisateurs d'accéder plus facilement aux informations dont ils ont besoin pour faire leur travail. Cela réduit également la complexité et améliore la productivité en rationalisant les processus métier et en automatisant les tâches manuelles.

Par exemple, un industriel peut utiliser un système logiciel pour la planification de la production, un autre pour la gestion des stocks et un autre encore pour l'expédition et la logistique. Avec le Low-code, il est possible de créer une application qui extrait les données de tous ces systèmes et les présente en un seul endroit, ce qui permet aux utilisateurs de gérer plus facilement l'ensemble du processus du début à la fin.

L'intégration transparente des applications métier contribue également à améliorer la communication et la collaboration entre les services et les équipes. Toutes les données pertinentes étant disponibles en un seul endroit, il est plus facile pour les différentes équipes de travailler ensemble vers des objectifs communs. Par exemple, l'équipe de production peut collaborer avec l'équipe commerciale pour s'assurer que les calendriers de production correspondent aux prévisions de ventes, tandis que l'équipe logistique peut travailler avec l'équipe de l'entrepôt pour s'assurer que les niveaux de stock sont optimisés pour l'expédition.

Réduire les coûts et accélérer le Time-to-market des modèles commerciaux complexes

L'avantage d'accélérer le développement des applications métier et de réduire ainsi le Time-to-market a été mentionné à plusieurs reprises ci-dessus. Il est souligné dans une enquête menée par OutSystems, dans laquelle 74 % des responsables informatiques ont déclaré que leur organisation était en mesure de fournir plus rapidement de nouvelles applications grâce au low-code, et 69 % ont déclaré avoir pu réduire leur retard dans les projets de développement d'applications.

Essentiellement, l'accélération des processus et leur réduction des coûts constituent l'un des avantages les plus significatifs du Low-code pour les entreprises manufacturières, en particulier lorsqu'il s'agit de modèles commerciaux plus complexes. 

Les abonnements Equipment-as-a-Service (EaaS), par exemple, nécessitent des applications personnalisées pour gérer les abonnements des clients, suivre l'utilisation, surveiller la maintenance et fournir des recommandations personnalisées. Le développement de ces applications à partir de zéro peut prendre des mois, et leur maintenance et leur mise à jour peuvent être coûteuses. Grâce au Low-code, les utilisateurs professionnels peuvent rapidement créer des applications personnalisées qui répondent à leurs besoins spécifiques. Cela permet aux fabricants de garder une longueur d'avance sur la concurrence et de saisir les nouvelles opportunités dès qu'elles se présentent.

De plus, en donnant aux utilisateurs professionnels les moyens de créer et de gérer leurs propres applications, les industriels peuvent réduire leur dépendance vis-à-vis des services informatiques et des fournisseurs tiers. Cela peut entraîner des économies importantes, car les entreprises n'ont plus besoin de dépenser de l'argent pour des personnalisations ou des développements logiciels coûteux. Grâce au Low-code, les utilisateurs professionnels peuvent rapidement créer et déployer des applications personnalisées, réduisant ainsi le besoin de ressources externes coûteuses.

Personnalisation et self-service simplifiés

Les plateformes Low-code offrent également des avantages supplémentaires aux fabricants. Elles peuvent par exemple améliorer l'engagement et la satisfaction des clients avant l'achat et après-vente en proposant des expériences personnalisées et des options self-service. Elles peuvent également améliorer la qualité et la précision des données en automatisant les processus de saisie et de validation des données, ce qui réduit les erreurs et améliore l'efficacité.

En outre, une enquête menée par KPMG a révélé que 77 % des personnes interrogées ont déclaré que leur organisation avait amélioré sa productivité et son efficacité grâce à l'utilisation de plateformes Low-code, et 73 % ont déclaré avoir pu réduire leur dépendance vis-à-vis des développeurs tiers.

Conclusion

L'autonomisation des utilisateurs professionnels dans les entreprises manufacturières grâce aux fonctionnalités Low-code peut changer la donne pour votre stratégie d'expérience client sur le marché dynamique et concurrentiel d'aujourd'hui. En réduisant la dépendance vis-à-vis des ressources informatiques spécialisées, les plateformes Low-code permettent aux utilisateurs professionnels de créer et d'adapter leurs propres applications, ce qui réduit les coûts, améliore l'efficacité et stimule l'innovation. Grâce au Low-code, les fabricants peuvent répondre rapidement à l'évolution des besoins commerciaux, optimiser leurs opérations et garder une longueur d'avance sur la concurrence.