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5 Gründe, warum Produktmanager beim Thema Customer Experience viel zu sagen haben
Bei nahezu jedem B2B-Hersteller steht die Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey ganz oben auf der To-Do-Liste. Meist sind es Marketing, IT und Vertrieb, die bei diesen Programmen...
https://webserver-liferaywww-prd.lfr.cloud/fr/web/guest/blog/customer-experience/5-grunde-warum-produktmanager-beim-thema-customer-experience-viel-zu-sagen-haben
3 Ways Digital Workplaces can Increase Employee Engagement
Despite the changes brought on by the one pandemic, one benefit shines through: global employee engagement was at an all time high in 2020 at 68%. Why is it that employee engagement, or the level...
https://webserver-liferaywww-prd.lfr.cloud/fr/web/guest/blog/customer-experience/3-ways-digital-workplaces-can-increase-employee-engagement
Liferay Vision – Einblicke in die Zukunft von Liferay Events
Als sich eine Gruppe Entwickler in einem Konferenzraum eines deutschen Hotels zusammensetzte, um über Portlet-Spezifikationen zu sprechen, hätten sie nicht geahnt, dass dieses Gespräch den Beginn...
https://webserver-liferaywww-prd.lfr.cloud/fr/web/guest/blog/liferay-experience/liferay-vision-einblicke-zukunft-liferay-events
Customer Experience: 3 Schritte, wie Versicherer die Aufholjagd meistern können
Im Wettlauf um eine bessere Customer Experience (CX) arbeiten Versicherungsunternehmen mit Hochdruck daran, den Wünschen der Kunden auch im digitalen Zeitalter optimal zu entsprechen. Denn eine...
https://webserver-liferaywww-prd.lfr.cloud/fr/web/guest/blog/customer-experience/customer-experience-3-schritte-wie-versicherer-aufholjagd-meistern
3 Customer Portals' Insane ROI
When we think of producing jaw-dropping ROI for the business, improving customer experience is not always a strategy that comes to mind. In fact, many businesses still view customer experience...
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Liferay Digital Insider – kein Newsletter wie jeder andere
Die Geschichte des Newsletters ließe sich so zusammenfassen: Erst hui und dann lange Zeit pfui. Sie erinnern sich: Noch vor fünf Jahren waren Newsletter diese schrecklichen und plumpen, als...
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Qual a importância do autosserviço?
O portal de autosserviço, ou autoatendimento, é uma das ferramentas mais poderosas para empresas que estão em busca do sucesso da experiência do cliente no ambiente digital. Eles dão poder para os...
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4 Formas de Mejorar la Experiencia del Cliente con el Autoservicio
Según Harvard Business Review, el 81% de los clientes de diferentes industrias intentan solucionar sus dudas por cuenta propia antes de comunicarse con el equipo de soporte de una empresa. Y lo que...
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What is the Difference Between Using a Point Solution and Holistic Approach for Your Portal Solutions?
In addition to deciding whether to buy or build portal software, IT teams have another critical business decision to make: Is it more beneficial to use a point solution for a portal or use a...
https://webserver-liferaywww-prd.lfr.cloud/fr/web/guest/blog/current-experiences/what-is-the-difference-between-using-a-point-solution-and-holistic-approach-for-your-portal-solutions-
De estagiário a sênior: desenvolvendo uma carreira na Liferay
Imagina que você está nos períodos finais da sua graduação. Todo mundo só fala em TV Digital [ou qualquer tecnologia no hype] como o futuro da tecnologia. É o buzz do momento. Você estuda bastante...
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3 Key Considerations For Whether You Build or Buy Portal Software
For IT teams to deliver the best portal solutions for their customers, partners, agents, and employees, they have to carefully consider how to structure the best solution by asking, “do we build an...
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Da Disney para a Liferay: como um líder de RH encontrou mágica em lugares inesperados
Na Disney, experiências mágicas e contos de fadas são esperadas, mas não em uma companhia global de software B2B. Matt Poladian, VP de People na Liferay, encontrou esta magia em lugares inesperados...
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Benefits of Headless CMS: 7 Reasons to Go Headless
Headless CMSs were born out of new demands of the digital era. Specifically, to meet a business’s need to focus on engaging customers with personalised content through multiple channels at all...
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Digitale Transformation: Schluss mit dem Schubladendenken!
Ja, wir haben es alle gelernt: Digitalprojekte werden nicht durch Tools erfolgreich. Sondern dann, wenn wir magische Kundenerlebnisse schaffen. Das gilt übrigens mehr denn je auch für B2B. Aber...
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Construir ou Comprar um Software de Portal?
Para que times de TI possam entregar as melhores soluções de portal para clientes, parceiros, corretores, agentes e funcionários, eles precisam se perguntar com cautela a seguinte pergunta: "nós...
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5 wichtige Kennzahlen zur Verbesserung der Customer Experience in der Fertigung
Im produzierenden Gewerbe geht es nicht mehr nur um die Herstellung physischer Produkte – ein verändertes Nachfrageverhalten der Kunden, disruptive digitale Technologien und nicht zuletzt eine...
https://webserver-liferaywww-prd.lfr.cloud/fr/web/guest/blog/customer-experience/5-wichtige-kennzahlen-verbesserung-customer-experience-fertigung
Blog series: Portales efectivos. 8 ejemplos de portales de cliente efectivos en diferentes sectores.
Llegamos al último post de la serie de portales efectivos. Tras conocer diferentes ejemplos de empresas en el sector financiero y seguros y utilities, profundizaremos en ejemplos de distintos...
https://webserver-liferaywww-prd.lfr.cloud/fr/web/guest/blog/customer-experience/8-ejemplos-de-portales-de-cliente-efectivos
La Parola ai Partner: Adiacent
Nome e cognome Paola Castellacci Professione CEO presso Adiacent La tua passione Ho molto a cuore il tema della digitalizzazione e dell’industria 4.0: mi piace entrare nel vivo della parte...
https://webserver-liferaywww-prd.lfr.cloud/fr/web/guest/blog/business-partner-experience/la-parola-ai-partner-adiacent
5 Killer-Elemente für Ihre digitale Strategie in B2B
Was behindert die digitale Transformation von Fertigungsunternehmen? In Umfragen wird immer wieder eine fehlende oder unzureichende digitale Strategie als Grund für Verzögerungen oder enttäuschte...
https://webserver-liferaywww-prd.lfr.cloud/fr/web/guest/blog/customer-experience/digitale-strategie-in-b2b-fuenf-erfolgsfaktoren
Making Digital Experiences Easier for All with Liferay DXP 7.4
In the face of immense change in the past 18 months, businesses’ need to be agile and pivot quickly has proved to be a critical factor for success now, more than ever. Agile businesses are not...
https://webserver-liferaywww-prd.lfr.cloud/fr/web/guest/blog/liferay-experience/announcing-liferay-dxp-7-4