Oggi incontriamo Alfonso Focareta, Business Solution Manager, Sourcesense SpA, per scoprire i motivi che l'hanno portato a scegliere Liferay come vendor di riferimento.

Nome e cognome
Alfonso Focareta

Professione
Business Solution Manager di Sourcesense SpA

La tua passione
Innovazione, tecnologia, Open Source Enthusiast

Perché avete scelto Liferay
Noi lavoriamo per proporre soluzioni tecnologiche che possano adattarsi al business dei nostri clienti e dalle quali trarre vantaggi. Liferay propone sul mercato una suite di prodotti con questo obiettivo, motivo per cui vi ritroviamo gli stessi nostri valori. Ci accomuna l’attenzione al cliente e il valore fondamentale della tecnologia in funzione delle esigenze del cliente e del miglioramento dell’esperienza utente. Inoltre, Sourcesense è da sempre focalizzata su soluzioni software open source, ambito che ha visto in questi anni un’affermazione sempre più importante nei contesti in cui operiamo. L’open source è diventato oggi fondamentale per i processi di digital transformation delle aziende italiane. Ci rivolgiamo al mercato Enterprise, abbiamo tanti clienti privati nel settore finance, utility, fashion, telecomunicazioni, editoria e pubblica amministrazione, nei quali è sempre più importante digitalizzare processi e attività e facilitare l’utilizzo dei sistemi informatici anche a utenti non esperti.

Tre punti di forza di Liferay
User and digital experience Tecnologia open source Competenze e supporto al partner nella proposizione sui clienti

Da quanto siete partner di Liferay?
Sei anni fa abbiamo acquisito una società partner Liferay per poter aumentare le nostre competenze interne e avviare un percorso di collaborazione duraturo. Nel corso degli anni abbiamo continuato a credere e investire nelle soluzioni Liferay e a proporle ai nostri clienti. Ci sono state delle difficoltà e qualche rallentamento, ma l’obiettivo per il 2021 è quello di tornare a essere competitivi sul mercato, incrementando anche le competenze tecniche nel team.

Descrivi il tuo percorso con Liferay nel corso degli anni
La partnership con Liferay è iniziata diversi anni fa e abbiamo continuato a portarla avanti nel corso del tempo. La relazione si è rafforzata sia per quanto riguarda il business e gli aspetti commerciali, sia per le attività marketing, anche grazie al team italiano Liferay, sempre disponibile a supportarci in attività di prevendita o nella costruzione di campagne marketing e comunicazione congiunte. Abbiamo sempre partecipato attivamente agli eventi Liferay, e ci auguriamo di tornare presto a farliin presenza. Come Liferay, crediamo nel valore del cloud e siamo convinti che DXP cloud aiuterà i nostri clienti ad accelerare il time-to-market con una soluzione moderna e scalabile. Se ci sono ancora tanti clienti che utilizzano le versioni community, tra i nostri obiettivi c’è sicuramente quello di far capire il valore del passaggio a soluzioni Enterprise.

Il progetto più interessante sviluppato con Liferay (non è necessario citare i nomi dei clienti, solo il progetto)
Uno dei progetti più interessanti ha previsto la realizzazione dell'intera gestione delle polizze del ramo viaggi e salute per una importante multinazionale assicurativa. Sfruttando le funzionalità messe a disposizioni da Liferay, la duttilità della piattaforma e la possibilità di modellare funzionalità su determinati gruppi di utenti, è stato possibile dismettere il vecchio software proprietario per la gestione dei sinistri e per la sottoscrizione ed emissione delle Polizze B2B con notevoli vantaggi a livello di tempistiche di lavorazione. Si è passati a un sistema totalmente sincrono nella generazione delle polizze e nella presa in carico dei sinistri, rispetto a un passato fatto di batch di generazione e lavorazione e tempi di attesa non certi, legati al carico di lavoro della piattaforma. Il back-office assicurativo ha ottenuto un importante vantaggio con l'integrazione di un motore di regole che ha permesso di innestare e modificare gli algoritmi generanti i premi anche da parte di utenti non tecnici. Il progetto è stato un vero successo e la piattaforma è ormai uno strumento consolidato e di uso quotidiano, al punto che si è deciso di investire e di trasformarlo in un asset di riferimento all'interno del gruppo. Proprio nell'ottica del consolidamento è stata effettuata la migrazione dalla versione iniziale Liferay community a quella Enterprise DXP, di cui si apprezzano la sicurezza e la stabilità, elementi imprescindibili per una azienda del settore assicurativo.

"Sourcesense è un partner solido e con una vocazione internazionale importante. La recente quotazione in borsa, avvenuta in un contesto sfidante di pandemia, è stata un successo e questo dimostra la solidità del progetto aziendale e la fiducia degli investitori" Andrea Diazzi, Direttore commerciale Italia e Grecia di Liferay