Caso de éxito | 05 min

Consorcio Corporación Sanitaria Parc Taulí impulsa la colaboración y la eficiencia con su nueva intranet

Una nueva intranet que mejora la comunicación, impulsa la autonomía de los equipos y refuerza el compromiso con la excelencia médica

Puntos Clave

1000+

Number of Users

150%

Increase in Site Traffic

20%

Increase in Sales

sites consolidated

Key Takeaways

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Antecedentes

El Consorcio Corporación Sanitaria Parc Taulí es un pilar fundamental en la atención médica de Sabadell y el Vallés Occidental en Cataluña. Fundado en 1986, este consorcio público brinda servicios de salud de alta calidad. Su compromiso con la excelencia médica, la gestión eficiente y la responsabilidad social lo han consolidado como un referente en el ámbito sanitario catalán.

Desde su creación, Consorcio Corporación Sanitaria Parc Taulí ha experimentado un crecimiento continuo, materializado en la creación de servicios centrales, la incorporación de tecnología de vanguardia como la Unidad de Diagnóstico por la Imagen de Alta Tecnología (UDIAT) y la creación de la Fundación Parc Taulí - hoy Instituto de Investigación e Innovación - con el objetivo de potenciar la actividad científica y el desarrollo de nuevos proyectos entre sus profesionales. Con más de 5000 profesionales a su cargo y una gestión eficiente de recursos, el Consorcio Parc Taulí gestiona en la actualidad el Hospital de Sabadell, dos centros de Atención Primaria de Sabadell, el Instituto de Investigación e Innovación Parc Taulí y la residencia Sabadell Gent Gran.

Desafío

El Consorcio Corporación Sanitaria Parc Taulí tenía una intranet, con más de dos décadas de antigüedad y se había convertido en un freno para la evolución del centro hospitalario. La comunicación interna se veía lastrada, la gestión de documentos se había vuelto farragosa y la capacidad de adaptación a las nuevas necesidades del consorcio era prácticamente nula. El Consorcio Corporación Sanitaria Parc Taulí necesitaban una solución moderna, pero debía construirla desde cero, sin posibilidad de migrar el contenido existente.

El consorcio necesitaba una plataforma robusta y flexible que se adaptara a su tamaño y complejidad. Además, debía ser una herramienta que facilitara la autonomía del equipo de comunicación, vinculase diferentes áreas del consorcio para que otros departamentos también pudiesen aprovechar el flujo de información de la intranet, y que estuviese preparada para la futura evolución tecnológica.

Implementación

Para afrontar este reto, el Consorcio Corporación Sanitaria Parc Taulí eligió Liferay DXP, una plataforma que ofrecía la flexibilidad y el abanico de funcionalidades que necesitaban para construir su nueva intranet. La colaboración fue mucho más allá de una simple implementación tecnológica. El equipo de Liferay y su partner tecnológico Seidor, se convirtieron en aliados estratégico, brindando un acompañamiento constante y personalizado, actuando como mentores del equipo de comunicación del consorcio en cada paso del proceso.

Juntos, diseñaron una intranet a la medida de las necesidades del Consorcio Corporación Sanitaria Parc Taulí. Se implementó un sistema de gestión de contenidos que centralizó desde noticias internas y externas hasta protocolos médicos, guías clínicas, normativas, el convenio colectivo, entre otros muchos. Se creó un Portal del Trabajador donde cada empleado podía acceder a sus nóminas, realizar trámites que tenía que llevar a cabo con el departamento de Recursos Humanos y consultar información relevante. Y para impulsar la colaboración interna, se habilitó un espacio donde las diferentes áreas del consorcio podían crear y publicar contenidos web de forma autónoma. La nueva intranet funciona como un nexo de comunicación y conexión de la organización.

Resultados

La nueva intranet se convirtió rápidamente en una herramienta indispensable para el Consorcio Corporación Sanitaria Parc Taulí. La posibilidad de delegar tareas gracias a la gestión de roles y permisos liberó al equipo de comunicación de tareas repetitivas, permitiéndoles enfocarse en actividades estratégicas. La creación y publicación de contenidos se agilizó notablemente, brindando al consorcio la capacidad de responder con mayor rapidez a las necesidades cambiantes de su día a día.

La autonomía también se vio impulsada. Las diferentes áreas del consorcio, desde Recursos Humanos y los diferentes servicios podían gestionar sus propios contenidos web sin depender del equipo de comunicación, lo que se tradujo en una mayor eficiencia y en la publicación de información más precisa y actualizada. La intranet se ha convertido en el corazón de la comunicación interna, un espacio centralizado y dinámico donde compartir información relevante con todos los empleados, desde anuncios importantes hasta novedades médicas.

El Consorcio Corporación Sanitaria Parc Taulí ha conseguido que la información fluya con agilidad, los procesos se han optimizado y los profesionales del consorcio pueden acceder fácilmente a los recursos que necesitan para brindar la mejor atención a sus pacientes. La colaboración con Liferay ha permitido al Consorcio Corporación Sanitaria Parc Taulí no solo modernizar su infraestructura digital, sino también dar un paso adelante en su compromiso con la excelencia médica y la satisfacción de sus usuarios.

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