Ces dernières années ont entraîné des changements fondamentaux et durables dans le monde du travail. Alors que le monde et la technologie continuent d’évoluer, comment l’expérience employé va-t-elle se transformer en 2025 et au-delà ?

Voici les tendances à surveiller en 2025

L’Intelligence Artificielle (IA) et la productivité humaine

L’IA jouera un rôle clé dans la productivité des employés en 2025.

• 49 % des travailleurs sont optimistes quant à l’IA au travail, et 45 % l’utilisent quotidiennement ou chaque semaine.
• Les employés perçoivent son potentiel pour :
  • améliorer la qualité du travail (47 %),
  • leur permettre d’accomplir leurs tâches plus rapidement (42 %),
  • s’engager dans de nouvelles missions (38 %),
  • augmenter leur volume de production (27 %).
• La majorité des utilisateurs d’IA affirment qu’elle leur fait gagner au moins 30 minutes par jour.
• Par ailleurs, 80 % des travailleurs utilisant l’IA générative quotidiennement s’attendent à une amélioration de leur efficacité au travail dans l’année à venir.

Cependant, les entreprises restent réticentes à adopter l’IA, en particulier les équipes RH.

• Seul un tiers des responsables RH explore ou met en place des solutions basées sur l’IA, bien que 76 % considèrent cette technologie comme essentielle à la réussite.

Si votre entreprise souhaite améliorer son efficacité, vous – et vos équipes RH – devrez élaborer une stratégie d’adoption de l’IA afin d’en tirer pleinement parti.

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Retour au bureau

Après l’annonce d’Amazon imposant un retour au bureau cinq jours par semaine, de nombreuses entreprises suivent la tendance en exigeant davantage de journées en présentiel.

• D’après une enquête menée auprès de 1000 décideurs d’entreprises, 90 % estiment que leur personnel doit revenir au bureau à la fin 2024.
• Cependant, environ 83 % des employés déclarent préférer un modèle de travail hybride, avec des conditions de travail flexibles. Cela laisse penser que le mode hybride restera un choix privilégié pour de nombreuses équipes à travers le monde.

Turbulence sur le lieu de travail

• Deux tiers des employés affirment avoir vécu des changements plus significatifs au travail au cours de l'année écoulée par rapport à l'année précédente, notamment des modifications de la structure de leurs équipes et de leurs responsabilités quotidiennes.
• Un employé sur trois se sent désormais sous pression pour être plus productif, et 38 % estiment que cela est dû à la rapidité des changements au travail.
• Les employeurs prévoient que 44 % des compétences des travailleurs seront perturbées d'ici 2030 et que 6 employés sur 10 auront besoin d'une formation supplémentaire avant 2027.
• Enfin, 56 % des nouveaux employés envisagent de quitter leur poste dans les trois prochaines années, contre 34 % des employés plus expérimentés.

L'importance de la santé et du bien-être des employés

• D'après l'American Psychological Association, 81 % des employés affirment que le soutien d'un employeur pour la santé mentale est un facteur déterminant lorsqu'ils recherchent un emploi.
• Les problèmes de santé mentale affectent environ 15 % des personnes en âge de travailler dans le monde. Les travailleurs de la génération Z et les milléniaux sont particulièrement vulnérables, avec 40 % et 35 % respectivement qui signalent un stress et une anxiété fréquents ou constants, et près de la moitié souffrant de burnout au travail. 

Améliorations actuelles

• Les entreprises disposant d'un processus d'onboarding bien organisé améliorent la rétention des nouvelles recrues de 82 % et la productivité de plus de 70 %.
• Les entreprises ayant des pratiques de diversité et d'inclusion solides ont observé une augmentation de 19 % de la satisfaction des employés et de 22 % du taux de rétention.

Le besoin continu d’un environnement de travail digital

• 72 % des employés considèrent que l’environnement de travail digital est extrêmement important.
• Selon une enquête de Gartner, 74 % des entreprises prévoient de mettre en place une plateforme d'expérience employé à partir de 2025 afin de favoriser l'implication des employés et d'améliorer leur productivité.

L'avenir du travail

Pour faire face aux défis auxquels les employés seront confrontés dans les prochaines années, votre entreprise doit évaluer comment se concentrer sur le bien-être de vos collaborateurs. Cela inclut un processus d'onboarding efficace, fournir aux employés les ressources nécessaires tant sur le plan professionnel que personnel, et les engager de manière significative.

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