Alle Antworten in unserer Infografik
Self-Service-Kundenportale bieten Finanzkunden rund um die Uhr Zugang zu Informationen und Services – alles auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform. Den Live-Support über Mitarbeitende nutzen Kunden daher nur dann, wenn dies unbedingt erforderlich ist.
Der Zugang zu Informationen und Services ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs, wenn es um moderne Kundenportale geht. Wir zeigen Ihnen, was unter der Oberfläche liegt.
Begeben wir uns auf einen kleinen Customer-Experience-Exkurs in die Welt der Kundenportale, um mehr über die Vorteile und Funktionalitäten dieser Lösungen zu erfahren:
Sind Sie bereit, ein modernes Kundenportal in die Tat umzusetzen? Wir helfen Ihnen dabei.
Lesen Sie gerne auch den kostenlosen Gartner-Bericht Support Financial Empowerment to Transform Customer Service into Growth, um sich auf die nächste Phase Ihrer CX-Journey vorzubereiten.
