Digitalização da cadeia de suprimentos: o que você precisa saber

Muito tem sido falado sobre o futuro do setor industrial, mas as interrupções na cadeia de suprimentos associadas à pandemia alteraram bastante o conteúdo dessas discussões. No que parecia ser apenas alguns meses, o futuro que as indústrias planejavam tornou-se obsoleto, substituído por incerteza e confusão.

Para muitos, a solução foi repensar a modernização, mudando o foco para o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Para tornar isso possível, as empresas do setor industrial devem entender três pontos sobre a digitalização da cadeia de suprimentos: por que ela é importante, como ela funciona e como torná-la possível.

A importância do gerenciamento da cadeia de suprimentos

Com tantos elementos a serem considerados, as empresas do setor industrial podem se perguntar se o planejamento da cadeia de suprimentos é a melhor e mais eficaz alternativa para a gestão do relacionamento com o comprador/fornecedor. É melhor focar em outros aspectos do relacionamento para produzir melhores resultados?

Muitas vezes, a resposta é não. Isso porque a supply chain é, de diversas maneiras, a espinha dorsal do setor industrial e de todas as ramificações dentro dela. O gerenciamento da cadeia de suprimentos mantém essa espinha dorsal forte e sólida, ajudando cada organização, individualmente, a ter um papel crucial na entrega de produtos finais para consumidores.

As cinco partes do gerenciamento da cadeia de suprimentos

Para entender melhor a necessidade deste processo, os sistemas tradicionais de supply chain podem ser destrinchados em cinco componentes:

• Planejamento: a partir de dados e análises históricas, as fábricas podem criar estimativas e disponibilizar os recursos necessários.
• Sourcing: as empresas da indústria escolhem fornecedores e gerenciam as principais tarefas, como pedidos, recebimentos e autorizações de pagamentos
• Fabricação: o produto é criado, testado, embalado e preparado para a entrega
• Entrega e logística: as entregas são finalizadas, e faturas e pagamentos são processados
• Devolução: devoluções são enviados através dos canais adequados para minimizar desperdícios

Os benefícios do planejamento da cadeia de suprimentos

Cada etapa da cadeia logística está associada a diferentes considerações e partes envolvidas, e, por isso, o planejamento da cadeia de suprimentos para cada parte é essencial para o sucesso de toda a operação. Além disso, outros benefícios incluem:

• Eficiência de custos: nenhuma organização dentro da cadeia de suprimentos, desde fornecedores de matérias primas até o consumidor final, pode se dar ao luxo de desperdiçar dinheiro com suposições. O gerenciamento de supply chain ajuda cada empresa a utilizar KPIs e a análise de dados adequada para identificar e superar problemas, otimizar processos, acompanhar custos e muito mais. Isso ajuda a criar orçamentos mais sólidos e precisos.
• Eficiência: etapas extras levam a desperdício de tempo e maior espaço para falhas humanas. Quando o planejamento da cadeia de suprimentos está na vanguarda da abordagem de uma empresa, é fácil aumentar a eficiência sem cortar custos.
• Simplicidade: quanto mais complexo for a supply chain, mais difícil é para as empresas atenderem às expectativas dos clientes. O gerenciamento da cadeia de suprimentos simplifica um processo que seria oneroso para cada parte individual.
• Satisfação do cliente: quando o planejamento é bem feito, cada stakeholder pode operar com mais eficiência, e isso produz melhores experiências para os clientes finais. Estimativas de entrega precisas, minimização de atrasos, e produtos excelentes e confiáveis são apenas algumas das maneiras pelas quais os consumidores podem obter valor através de uma supply chain bem gerenciada.

O que é a digitalização da cadeia de suprimentos?

Está claro que a supply chain e, por extensão o seu gerenciamento, merecem ter um papel importante quando pensamos nos esforços de digitalização do setor industrial. Inclusive, a transformação digital que negligencia o planejamento da cadeia de suprimentos pode gerar novos problemas, como a piora no relacionamento com fornecedores ou o aumento nos custos de produção.

A boa notícia é que transformar o setor industrial para focar na cadeia de suprimentos é possível com a tecnologia correta para isso. E, claro, com as prioridades certas.

A chave para a digitalização da cadeia de suprimentos

Para se tornar um dos líderes dentro do universo de supply chain, sua empresa não pode simplesmente adquirir tecnologias e chamar isso de transformação digital. Na verdade, você precisa criar e gerenciar a cadeia de suprimentos digital, e para fazer isso, você deve focar na identificação e na superação de desafios específicos. Alguns exemplos disso são:

• Timing: uma cadeia de suprimentos tradicional é retardada por atrasos na produção, escassez de produtos e mudanças nos prazos de entrega. A digitalização da cadeia de suprimentos, no entanto, pode ajudar a reduzir essas interrupções ao melhorar a visibilidade geral da cadeia e ajudar a antecipar potenciais problemas, permitindo que você assuma o controle do tempo em todos os aspectos.
• Gestão do relacionamento: tudo, desde mudanças de fuso horário a diferentes prioridades, pode complicar os diversos relacionamentos existentes ao longo da supply chain. A digitalização da cadeia de suprimentos permite que você se comunique com mais eficiência, utilizando tecnologia digital, como portais para fabricantes, o que ajuda a manter todas as partes interessadas informadas em tempo real.
• Gestão de dados: a cadeia de suprimentos cria uma quantidade massiva de dados todos os dias. Melhores recursos digitais fornecem as ferramentas que você precisa para gerenciar esses dados, informando seus processos de análises e transformando informação bruta em insights acionáveis.
• Despesas: sem a tecnologia certa, fica difícil acompanhar as rápidas mudanças de custos, quanto mais planejá-los ou minimizá-los. A transformação digital ajuda a aprimorar suas técnicas de gerenciamento de supply chain para alocar recursos de forma mais eficiente, identificar e minimizar custos desnecessários.

Como a transformação digital gera resiliência em supply chain

Quando as cadeias de suprimentos são digitalizadas, elas se tornam resilientes. Isso porque o gerenciamento de uma cadeia de suprimentos digital se beneficia de maior visibilidade, comunicação clara, analytics sólidos e relacionamentos melhores - todos componentes que ajudam o setor industrial e seus parceiros a trabalhar com maior efetividade.

De maneira simples, a resiliência em supply chain é produto de tecnologias digitais, como portais de fornecedores, porque essas ferramentas ajudam a minimizar a confusão e a incerteza. Mesmo quando os negócios enfrentam riscos como os apresentados pela pandemia, a digitalização da cadeia de suprimentos equipará sua empresa para tomar decisões melhores e mais rápidas. Pode ser que você não elimine completamente os atrasos, mas, com o gerenciamento de uma cadeia de suprimentos digital, você saberá como planejar em torno deles.

Outras considerações sobre a digitalização

Ainda que o planejamento de supply chain deva ter destaque no seu projeto de transformação digital, é importante lembrar que existem outras áreas onde a digitalização pode gerar benefícios à sua operação. Da mesma forma que negligenciar a  cadeia de suprimentos pode prejudicar o valor da transformação digital, focar excessivamente nesse elemento pode gerar retornos menores.

Por exemplo, alocar sensores para reunir dados de máquinas pode ajudar a informar e equipar suas análises de chão de fábrica, fornecendo informações necessárias para simplificar os procedimentos de produção. Isso não só economiza tempo e reduz falhas humanas, como também, indiretamente, apoia toda a cadeia de suprimentos, ajudando a entender melhor suas necessidades e desafios, bem como seu relacionamento com parceiros podem ser estruturados para ajudar ambos.

Planejando sua jornada de transformação digital

Embora o gerenciamento de supply chain mereça estar no topo de qualquer lista de priorização em um projeto de transformação digital, está claro que a digitalização deve apoiar toda a organização antes que ela possa apoiar a cadeia de suprimentos em si. Assim, você precisa considerar cuidadosamente quais devem ser os primeiros passos da sua empresa e um deles deve ser a escolha de portal do fabricante.

Os portais para fabricantes atuam como um framework para a transformação digital porque permitem que você foque em considerações amplas sobre supply chain e nas operações do dia a dia numa mesma plataforma. Com essa ferramenta, sua empresa estará equipada para simplificar o relacionamento com fornecedores, realizar processos analíticos importantes, alocar recursos e muito mais - tudo em um só lugar.

Uma vez que o portal esteja funcionando, você pode começar a estruturar um projeto de transformação digital baseado naquilo que tem funcionado para outros líderes em supply chain. Confira aqui alguns exemplos:

Portal do revendedor

A MacDon, empresa líder em fabricação de equipamentos agrícolas, dobrou o número de visitantes no site em seus mais de 1.000 revendedores após atualizar seu portal de revendedores. Com o sistema aprimorado, os usuários podem verificar o estoque, enviar solicitações de garantia e realizar outras tarefas que ajudam a otimizar a cadeia de suprimentos e aumentar as vendas da MacDon.

Soluções de autoatendimento

A fabricante de materiais de construção Mueller, Inc, escolheu utilizar recursos de autoatendimento para abordar seus desafios de supply chain. Como resultado, seus clientes podem interagir com o fabricante de forma simples, criando cotações personalizadas que reduzem a quantidade de devoluções e facilitam a alocação precisa de recursos para os stakeholders internos.

Dê o primeiro passo para a transformação digital

O gerenciamento da cadeia de suprimentos é uma necessidade incontestável no complexo cenário atual do setor industrial. À medida que as mudanças relacionadas à pandemia criaram novos desafios, tornou-se cada vez mais importante para o setor industrial digitalizar sua cadeia de suprimentos - não apenas para atender melhor aos seus clientes, mas também para desempenhar seu papel com precisão e confiabilidade na supply chain.

No entanto, embora o planejamento da cadeia de suprimentos tenha um papel fundamental na transformação digital, ele está longe de ser o único ponto a ser levado em consideração. As soluções devem incluir funcionalidades que ajudem a digitalizar todo o processo de fabricação do início ao fim, e é aí que a tecnologia digital, como portais para parceiros, pode ser utilizada para aumentar a eficiência.

Flexíveis, confiáveis e capazes de assumir diferentes formas, dependendo de suas necessidades, o portal para parceiro (que é uma forma de portal no setor industrial) é o primeiro passo para a transformação digital. Eles não apenas digitalizam o gerenciamento da cadeia de suprimentos, como também ajudam você a aproveitar seus pontos fortes, viabilizando o seu melhor desempenho em ambientes desafiadores.

Se a sua empresa está pronta para uma solução de transformação digital que busca focar no gerenciamento de supply chain sem comprometer outros processos, está na hora de explorar a plataforma de experiência digital da Liferay.