Les terrasses revivent (et nous aussi). Serait-ce le retour à la normalité ? On l’espère… Quelle que soit la suite, cette année ponctuée de confinements a mis en lumière de nouvelles générations et de nouveaux comportements, à même de challenger votre expérience client pour les prochaines années.
Qui sont ces néo-consommateurs ? Qu’est-ce qui les anime…et les agace ? Comment capter leur attention sans les décevoir par ailleurs ?
Découvrez-les et identifiez les 5 bons réflexes à acquérir pour un alignement parfait, le mardi 29 juin à 9h00 !
Covid+1an. Bienvenue dans le New Normal.
Quels sont les nouveaux comportements qui challengent votre expérience client ? Quels impacts sur votre stratégie digitale ?
Points clés
Inscription
Réservez votre place pour le 29 juin à 09h00 !
Vous n'êtes pas disponible le 29 juin à 09H00 ? Inscrivez-vous pour recevoir l'enregistrement que vous pourrez regarder en toute tranquillité.
Ils ont déjà optimisé leur stratégie digitale et se confient à vous !
Agenda
09:00
Les nouveaux comportements et les nouvelles façons de les adresser : du constat aux 5 conseils pratiques.
09:20
Retour d’expérience du Crédit Agricole : pensez Design System pour allier UX, ROI et Time to Market
09:35
Retour d’expérience de CCR Re : pour une génération de leads qualifiés en s’appuyant sur la sémantique et la data.
09:50
Questions & réponses
Intervenants
À propos de Liferay
Liferay est un éditeur de logiciels open source permettant aux entreprises de créer des expériences digitales personnalisées à travers le web, mobile et objets connectés. Grâce à une plateforme fiable et évolutive ainsi qu’à un support multicanal, Liferay permet à ses clients de concevoir des solutions web innovantes au service de l’expérience client.
Digital Workplace, Portails Clients Self-Service, Plateforme E-commerce B2B…nombreuses sont les solutions créées par des sociétés telles que Société Générale, MSA, CNP, BNP, Airbus, Volkswagen Group France et Terres Inovia.
Digital Workplace, Portails Clients Self-Service, Plateforme E-commerce B2B…nombreuses sont les solutions créées par des sociétés telles que Société Générale, MSA, CNP, BNP, Airbus, Volkswagen Group France et Terres Inovia.
À propos d’Inetum
Inetum est une entreprise de services IT qui fournit des solutions numériques. Le groupe mondial aide les entreprises, organisations et institutions à tirer le meilleur parti du flow digital, en s’appuyant sur un triptyque de proximité-intimité, d’automatisation- industrialisation-digitalisation et de solutions-innovation.
Dans un contexte de changement perpétuel, où les besoins et les usages sont constamment réinventés, le groupe Inetum s’engage auprès de tous ces acteurs à innover, continuer de s’adapter pour garder une longueur d’avance.
Dans un contexte de changement perpétuel, où les besoins et les usages sont constamment réinventés, le groupe Inetum s’engage auprès de tous ces acteurs à innover, continuer de s’adapter pour garder une longueur d’avance.