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Réussir la refonte de son site web en 2021 : GRDF témoigne
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Les enjeux d'une plateforme d'expérience numérique
La crise sanitaire l’a prouvé : le site web n’est plus une option. C’est désormais devenu un outil indispensable pour la survie de votre entreprise. C’est pourquoi il est indispensable d’offrir une bonne expérience à vos utilisateurs sur votre site, pour acquérir de nouveaux contacts et fidéliser vos clients.
Pour répondre aux demandes exigeantes de vos clients, vous devez diffuser les bonnes informations au bon moment, quel que soit l’appareil ou la cause de leur engagement. Pour cela, vos équipes doivent être alignées, vous devez rationaliser vos processus, intégrer vos systèmes, transformer vos workflows, pour un objectif ultime : offrir à vos clients l’expérience qu’ils attendent.
Pour répondre aux demandes exigeantes de vos clients, vous devez diffuser les bonnes informations au bon moment, quel que soit l’appareil ou la cause de leur engagement. Pour cela, vos équipes doivent être alignées, vous devez rationaliser vos processus, intégrer vos systèmes, transformer vos workflows, pour un objectif ultime : offrir à vos clients l’expérience qu’ils attendent.
Agenda
10:30
CMS ou plateforme d'expérience digitale : comment choisir ?
Replacer l'expérience client au cœur de votre stratégie numérique et avantages clés d'une plateforme d'expérience digitale
10:40
Comment réussir votre site vitrine ?
Pourquoi et comment réussir la refonte de votre site web ? Quels sont les incontournables d’un site efficace ?
10:50
Témoignage GRDF : comment mettre son site institutionnel au service de son projet d’entreprise ?
Découvrez le projet d’entreprise et la stratégie globale de GRDF, les enjeux de la refonte technique et fonctionnelle du site grdf.fr, ainsi que le ROI et les perspectives d'évolution.
11:05
Questions & réponses
Nos experts répondront à toutes vos questions techniques et commerciales.
Intervenants
À propos de Liferay
Liferay est un éditeur de logiciels open source permettant aux entreprises de créer des expériences digitales personnalisées à travers le web, mobile et objets connectés. Grâce à une plateforme fiable et évolutive ainsi qu’à un support multicanal, Liferay permet à ses clients de concevoir des solutions web innovantes au service de l’expérience client.
Digital Workplace, Portails Clients Self-Service, Plateforme E-commerce B2B…nombreuses sont les solutions créées par des sociétés telles que Société Générale, MSA, CNP, BNP, Airbus, Volkswagen Group France et Terres Inovia.
Digital Workplace, Portails Clients Self-Service, Plateforme E-commerce B2B…nombreuses sont les solutions créées par des sociétés telles que Société Générale, MSA, CNP, BNP, Airbus, Volkswagen Group France et Terres Inovia.
À propos de CGI
Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde.
CGI compte 78 000 conseillers et autres professionnels établis partout dans le monde grâce auxquels l'entreprise offre un portefeuille complet de services et de solutions : des services-conseils stratégiques en IT et en management, de l'intégration de systèmes, des services en IT et en gestion des processus d'affaires en mode délégué ainsi que des solutions de propriété intellectuelle.
CGI compte 78 000 conseillers et autres professionnels établis partout dans le monde grâce auxquels l'entreprise offre un portefeuille complet de services et de solutions : des services-conseils stratégiques en IT et en management, de l'intégration de systèmes, des services en IT et en gestion des processus d'affaires en mode délégué ainsi que des solutions de propriété intellectuelle.