La mayoría de las intranets no son lo suficientemente ágiles para soportar modelos de negocio dinámicos, cambios organizacionales frecuentes, e incluso alteraciones inesperadas del contexto que impliquen trabajar desde casa. Sin embargo, las organizaciones deben ser conscientes de este hecho y evolucionar su modelo, invirtiendo en soluciones de intranet modernas que puedan optimizar las operaciones comerciales y mejorar las experiencias de los empleados.
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Para los clientes que evalúan proveedores de intranet, Forrester ha lanzado su primer análisis para plataformas de intranet (Wave for Intranet Platforms), basado en la consideración de la estrategia y la oferta del mercado, considerando categorías como:

• IA y aprendizaje automático
• Servicios de repositorio y contenido
• Búsqueda e indexación
• Integración e interoperabilidad

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