¿Qué se nos viene a la mente cuando decimos "experiencia del cliente"?
La mayoría pensará en los jugadores involucrados: el sitio web, los representantes de servicio al cliente, o el centro de llamadas.
Pero estos elementos no serán efectivos a menos que tengas una buena base: operaciones internas eficientes.
La mayoría pensará en los jugadores involucrados: el sitio web, los representantes de servicio al cliente, o el centro de llamadas.
Pero estos elementos no serán efectivos a menos que tengas una buena base: operaciones internas eficientes.