Lo digital no es el futuro. Es el presente. Y aquellos que no se unen al movimiento se están quedando atrás. Las organizaciones B2B no solo tendrán que adoptar las experiencias digitales como una necesidad para su supervivencia operativa, sino que también deberán medir continuamente cómo estos cambios están afectando su crecimiento a largo y corto plazo.
Para un crecimiento escalable, las organizaciones B2B deben monitorear Net Promoter Score (NPS), Customer Lifetime Value (CLV) y Eficiencia de Ventas. Si bien es posible que esté familiarizado con estas métricas, encontrar formas simples y efectivas de mejorarlas no siempre es tan sencillo.
Para un crecimiento escalable, las organizaciones B2B deben monitorear Net Promoter Score (NPS), Customer Lifetime Value (CLV) y Eficiencia de Ventas. Si bien es posible que esté familiarizado con estas métricas, encontrar formas simples y efectivas de mejorarlas no siempre es tan sencillo.
