Wir erklären, wie eine Digital Experience Platform (DXP) Ihnen dabei hilft, Ordnung ins (digitale) Chaos zu bringen.
Zukunftstechnologie DXP: Alles, was Sie wissen müssen
Digitale Customer Experience
Mit der digitalen Customer Experience ist es so eine Sache: Wir möchten sie so konsistent und einfach wie möglich bauen – stehen aber in unserer Organisation vor einer fragmentierten Welt von Prozessen, Angeboten und IT-Systemen, die zu einem "runden" Kundenerlebnis zusammengefügt werden müssen.
Klingt erst mal nach Mission Impossible? Von wegen! Denn längst gibt es eine Technologie, die konsistente Web-Erlebnisse auch in fragmentierten und komplexen System- und Unternehmenslandschaften ermöglicht: Sie nennt sich Digital Experience Platform oder kurz: DXP.
Nie gehört? Das ändern wir jetzt! Auf dieser Seite haben wir eine Handvoll spannender Beiträge zum Thema DXP für Sie zusammengestellt.
Übrigens: Laut den führenden Analysten von Gartner sind Digital-Experience-Plattformen (DXP) die Nachfolgetechnologie klassischer Content-Management-Systeme (CMS), insbesondere wenn es um die Realisierung sehr hochwertiger, personalisierter Webangebote geht.
Klingt erst mal nach Mission Impossible? Von wegen! Denn längst gibt es eine Technologie, die konsistente Web-Erlebnisse auch in fragmentierten und komplexen System- und Unternehmenslandschaften ermöglicht: Sie nennt sich Digital Experience Platform oder kurz: DXP.
Nie gehört? Das ändern wir jetzt! Auf dieser Seite haben wir eine Handvoll spannender Beiträge zum Thema DXP für Sie zusammengestellt.
Übrigens: Laut den führenden Analysten von Gartner sind Digital-Experience-Plattformen (DXP) die Nachfolgetechnologie klassischer Content-Management-Systeme (CMS), insbesondere wenn es um die Realisierung sehr hochwertiger, personalisierter Webangebote geht.
Das wichtigste auf einen Blick:
Kann die DXP wirklich alle Touchpoints verbinden?
Es klingt fast unglaublich, aber es stimmt: Die DXP bildet eine Plattform für die gesamte Customer Journey eines Unternehmens. Das bedeutet, dass man alle Touchpoints und relevanten Services auf dieser Plattform bündeln kann – z.B. durch Nutzung verschiedener Out-of-the-Box-Funktionen der DXP oder durch einfache Integration bereits bestehender Systeme.
Da das Zusammenführen aller Touchpoints auf eine einzige Plattform eine ganz schöne Mammut-Aufgabe sein kann, empfehlen wir unseren Kunden Schritt für Schritt vorzugehen. Also erst einmal mit einzelnen Projekten zu starten, z.B. einem Kundenportal oder der Corporate Website, und die Plattform dann schrittweise weiter aus- und aufzubauen.
Da das Zusammenführen aller Touchpoints auf eine einzige Plattform eine ganz schöne Mammut-Aufgabe sein kann, empfehlen wir unseren Kunden Schritt für Schritt vorzugehen. Also erst einmal mit einzelnen Projekten zu starten, z.B. einem Kundenportal oder der Corporate Website, und die Plattform dann schrittweise weiter aus- und aufzubauen.
...und kann eine DXP auch Content Management?
Na logisch kann sie das! Eine DXP enthält in der Regel eine ganze Reihe praktischer, fertiger Funktionen, die Sie "Out of the Box" nutzen können. Ein Beispiel hierfür ist ein fertiges Content-Management-System (CMS).
Das CMS ist jedoch nur ein kleiner Teil der DXP – es gibt noch zahlreiche weitere Funktionen, wie Workflows, Schnittstellen, Berechtigungen, Suchfunktionen und, und, und. Eine Übersicht über die wichtigsten Features erhalten Sie hier.
Übrigens verwenden viele unserer Kunden Liferay DXP auch als sogenanntes "Headless CMS". Mehr dazu erfahren Sie in diesem Artikel.
Das CMS ist jedoch nur ein kleiner Teil der DXP – es gibt noch zahlreiche weitere Funktionen, wie Workflows, Schnittstellen, Berechtigungen, Suchfunktionen und, und, und. Eine Übersicht über die wichtigsten Features erhalten Sie hier.
Übrigens verwenden viele unserer Kunden Liferay DXP auch als sogenanntes "Headless CMS". Mehr dazu erfahren Sie in diesem Artikel.
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EntscheidungshilfeDXP für mich?Wir geben Ihnen 6 Entscheidungskriterien an die Hand, mit deren Hilfe Sie auch für Ihr Unternehmen sehen können, ob eine DXP eine relevante Lösung für Sie ist. Neugierig?Zu den Entscheidungskriterien
Sie überlegen, ob eine DXP die passende Lösung für Ihr Unternehmen ist? Sprechen Sie mit uns!
In einem kurzen Discovery-Call sprechen wir mit Ihnen über Ihre individuellen Anforderungen und sagen Ihnen, ob eine DXP die passende Lösung für Sie sein könnte. Falls ja, vereinbaren wir im nächsten Schritt eine Live-Demo, in der wir dann entsprechend Ihrer Anforderungen in die Software einsteigen und Ihre Fragen beantworten.