La atención o servicio al cliente es solo un gasto que la empresa debe asumir, ¿verdad? Pero, ¿qué pasaría si pudieras transformar tu departamento de un centro de costos a una operación que respalda las ganancias?
Al reducir los costos y generar nuevas fuentes de ingresos con el autoservicio, los líderes en experiencia del cliente pueden aprovechar el servicio al cliente para ser un contribuyente principal a la rentabilidad.
Al reducir los costos y generar nuevas fuentes de ingresos con el autoservicio, los líderes en experiencia del cliente pueden aprovechar el servicio al cliente para ser un contribuyente principal a la rentabilidad.
