Aseguradora Insurer mejora la experiencia del cliente con un portal de autoservicio
omnicanal

Los clientes ahora tienen a su disposición un canal de comunicación con la empresa siempre abierto, para monitorear su posición, gestionar las operaciones de manera autónoma y solicitar soporte de inmediato. El contenido es personalizado y la interacción se ha vuelto mucho más fluida y fuerte.
STEFANO FINI
DIRECTOR DE INFORMACIÓN, HDI ASSICURAZIONI
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HDI Assicurazioni construye un nuevo portal de autoservicio para el cliente para optimizar las experiencias y mejorar las operaciones internas. Completa el formulario para leer el caso de éxito.

Además de eso, la nueva solución ha producido los siguientes benefícios internos:
  • La optimización de los procesos y de la comunicación de la empresa
  • La liberación de los recursos de TI, haciendo que el equipo pueda manejar tareas más estratégicas y complejas
  • Más transparencia en la reunión y la gestión de los datos

Rellena el formulario y le el caso de éxito completo.

 
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