La omnicanalidad ya no es sólo una palabra de moda. En la actualidad, para atraer y retener a tus clientes, las aseguradoras han de ser capaces de combinar experiencias omnicanal con las mejores prácticas en relación con la experiencia del consumido. Además, ésta no sólo debe estar disponible desde cualquier touchpoint, sino que también debe ser consistente y no fragmentada.
Aseguradoras Omnicanal
La omnicanalidad ya no es sólo una palabra de moda. En la actualidad, para atraer y retener a tus clientes, las aseguradoras han de ser capaces de combinar experiencias omnicanal con las mejores prácticas en relación con la experiencia del consumido. Además, ésta no sólo debe estar disponible desde cualquier touchpoint, sino que también debe ser consistente y no fragmentada.
En este whitepaper, hablaremos sobre:
- El concepto de la omnicanalidad
- El potencial de la omnicanalidad en la captación y retención de clientes,
- El papel de la tecnología en la transformación hacia la omnicanalidad
- ¡Y más!
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